تتحسن نزاهة التسعير من رضا العملاء وإدارة التوقعات وبناء الولاء. سيؤدي إنشاء سياسة التسعير إلى توجيه الموظفين في هذا المجال وسيحميك من المسؤولية.
الدلالة
يمكن أن الأسعار التي تتغير مع عملاء مختلفة تحمل رسوم التمييز في الأسعار بموجب قانون روبنسون باتمان وتحمل عقوبات كبيرة. يمكن أن تؤدي إعلانات "الطعم والتبديل" عن طريق إغراء العميل لشراء عنصر معلن عنه فقط للضغط عليه لدفع المزيد ، إلى فرض رسوم أيضًا. كما أن انتهاك هذه القوانين وغيرها سيضر بسمعتك ويعوق الإحالات.
الخطة
تناول النقاط الثلاث الرئيسية: الإعلان الخارجي والتفاوض والافتراء داخل المتجر. للالتزام بالقانون في الإعلانات ، يجب عليك "إظهار وإخبار (حول) وعرض بيع" أي عنصر تم الإعلان عنه. لديك عروض العمل ، وتدريب الموظفين حول ميزات البند وإرشادهم بعدم تثبيط العميل من شراء المنتج. التفاوض مقبول طالما أنه لا يتم على أساس الطبقات المحمية (العرق ، الجنس ، الخ). يجب تأريخ اللافتة داخل المتجر بشكل مناسب. إذا تم وضع علامة للبيع على عنصر ما دون تاريخ انتهاء واضح ، فيجب عليك بيعه للعميل.
التنفيذ
نشر هذه الاعتبارات بوضوح في دليل السياسة الخاصة بك وجعلها جزءًا من التدريب المستمر. قم بمراجعة كل إعلان مع طاقم العمل ، واستبدال المستندات ، وفحص المطر حسب الحاجة.
