ربما أكثر من معظم الحقول ، تواجه صناعة تكنولوجيا المعلومات نسبة مذهلة من التغيير والابتكار. فشركات تكنولوجيا المعلومات التي لا تقوم بتقييم هذه التغييرات بشكل منتظم ، ومكان الشركة في السوق المتطورة ، تخاطر بفقدان العملاء والعقود إلى شركات مجهزة بشكل أفضل ومستعدة لفرص جديدة. تتمثل إحدى الطرق المثبتة لشركة تكنولوجيا المعلومات - أو في الواقع ، شركة من أي نوع - في تقييم وضع السوق من خلال تحليل كامل لنقاط قوة الشركة وضعفها وفرصها وتهديداتها. ومن المعروف أكثر شيوعًا باسم تحليل SWOT ، حيث تساعد هذه العملية الشركات على العثور على طرق محتملة للإيرادات ، ودرء الإيرادات المتناقصة والبناء على قيمتها الفريدة لشركة أكثر صحة.
ما هو تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر؟
SWOT هو اختصار يشير إلى:
- نقاط القوة: الأشياء التي تقوم بها شركتك بشكل جيد أو تعتبر الأصول.
- نقاط الضعف: المهام والمشاريع التي تواجهها أعمالك أو الأصول التي يفتقدها.
- الفرص: الأحداث والظروف التي يمكن لشركتك الاستفادة منها.
- التهديدات: الحالات التي تشكل خطرا على شركتك بطريقة ما.
تتمثل إحدى طرق التمييز بين نقاط القوة والضعف من الفرص / التهديدات في تحليل SWOT في عرضها من منظور الشركة. نقاط القوة والضعف داخلية ، بينما تكون الفرص والتهديدات خارجة عن الشركة.
على سبيل المثال ، قد تستخدم شركة تكنولوجيا معلومات عدة مبرمجين ذوي خبرة واسعة في بناء تطبيقات الويب المحلية. وبالتالي ، فإن المهارة في تطوير تطبيقات الويب المحلية ستكون قوة لأنها تستند إلى الأصول - الموظفين - داخل الشركة نفسها. إذا انخفضت شعبية تطبيقات الويب المحلية بشكل كبير لصالح بعض التقنيات الجديدة والناشئة ، فمن شأن ذلك أن يشكل تهديدًا للشركة ، نظرًا لأنه يأتي من خارج الشركة.
يركّز تحليل نقاط القوة والضعف في الوقت الحاضر ، على فحص ما يمكن للشركة القيام به بشكل جيد اليوم. من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون الفرص والتهديدات تبحث إلى الأمام. هناك بعض التوقعات في العمل ، نظرًا لأنك تحاول توقع الأحداث والفوائد المستقبلية ، فضلاً عن المخاطر.
الغرض من تحليل SWOT
تعد عملية تحليل SWOT ذات قيمة بالنسبة لشركات تكنولوجيا المعلومات في سوق مزدحم. من السهل للغاية أن تصبح متورطًا في الأزمات اليومية العاجلة لاتخاذ خطوة إلى الوراء للحصول على منظور حول النشاط التجاري نفسه. وفي الوقت نفسه ، من السهل أيضًا أن يصبح صاحب النشاط التجاري مقتنعًا بمنظور معين - إما أن يكون النشاط التجاري رائعًا أو أنه ميئوس منه وأن الشركة ستضطر إلى الإغلاق.
يساعدك تحليل SWOT على إلقاء نظرة عميقة على عملك من إطار أكثر موضوعية حتى تحصل على فكرة أوضح عن ما يقوم به العمل بشكل جيد وما يناضل من أجله. إن عملية SWOT تجبرك أيضًا على التفكير في المستقبل. ليس فقط غدًا ، ولكن في العام القادم والسنوات الخمس القادمة. تساعدك SWOT على صياغة إستراتيجية طويلة المدى تستفيد من نقاط القوة والفرص الطبيعية لشركتك من خلال العمل مع الحبوب وليس ضدها.
إجراء تحليل SWOT
يمكن إجراء تحليل SWOT في أي وقت في وجود الشركة. ومع ذلك ، فإن أفضل النتائج عادة ما تتدفق من تجنب هذه العملية في أوقات الإجهاد المرتفع ، والمواعيد النهائية الساحقة والضغط المالي. يستخدم المديرون في كثير من الأحيان قطعة من الورق تم تقسيمها إلى أربعة أرباع أو جدول بطاولتين مع أربع خلايا لتتبع عمل تحليل SWOT. في العمود الأيسر ، قم بتدوين نقاط القوة والفرص ، مثل الفئات المفيدة ، وفي العمود الموجود على اليمين ، لاحظ نقاط الضعف والتهديدات.
البديل هو إنشاء فريق من العمال على جميع المستويات في الشركة لإعداد التحليل بشكل مشترك. يجب أن يجتمع الفريق مرتين أو أكثر لمشاركة الآراء والعمل لإنهاء التحليل. يمكن أن يكون السبورة أداة أكثر فعالية من القطع الفردية في اجتماعات الفريق.
تحليل نقاط القوة والضعف
قد يجد مالكو شركات تكنولوجيا المعلومات نقاط القوة والضعف جزءًا من تحليل SWOT ، حيث أنها تتطلب موضوعية عن شركتك وموظفيك ونفسك. لكي تكون مفيدًا لنشاطك التجاري ، من المهم تحقيق بعض الوضوح في هذا المنظور.
إحدى الطرق للتعامل مع هذا الجزء من التحليل هو التفكير في ما تقوم به شركتك بشكل جيد ، مقارنة بالأصول التي تمتلكها أو تمتلكها. يمكن فقدان الأصول المادية أو بيعها ، ويمكن للموظفين المغادرة ، لكن الكفاءات الأساسية أكثر جوهرية. بالإضافة إلى ذلك ، فكر على وجه التحديد في المهارات ونقاط القوة التي ستساعد الشركة على تحقيق أهدافها. إذا كان أحد الأهداف هو التوسع في سوق العمل المحلي ، فابحث عن نقاط القوة مثل العلاقات والاتصالات مع الشركات المحلية الأخرى.
تقييم العوامل الخارجية
يجب أن يركز تحليل الفرص والتهديدات على العالم خارج شركتك ؛ كل أنواع القوى الخارجية يمكن أن تؤثر على شركة تكنولوجيا المعلومات. ما هو التغيير في عملك أو السوق المحلية؟ لماذا تحدث هذه التغييرات ، أو ما الذي يدفعهم؟ عند تقييم العوامل الخارجية ، من المهم أن تكون مقدما بشأن القيود الخاصة بك. مطلوب قدر معين من التفكير المستقبلي في تحليل SWOT. ومع ذلك ، هناك الكثير من عدم اليقين في تكنولوجيا المعلومات للتنبؤ بدقة بالمستقبل بالتفصيل.
بعد تحليل SWOT
ولكي تدرك تمامًا فوائد تحليل SWOT الدقيق ، يجب على شركة تكنولوجيا المعلومات نشر استنتاجات التحليل لأصحاب المصلحة ، ثم تحديد موعد اجتماع متابعة بعد أسبوع أو أكثر. في اجتماع المتابعة ، يجب أن يكون الهدف هو وضع خطة لزيادة نقاط قوة الشركة والاستفادة من أي فرص تم تحديدها ، مع تقليل نقاط الضعف وتجنب التهديدات في نفس الوقت.
لكل فرصة يمكن للشركة تحديدها وتحديد أهداف محددة تتماشى مع القيم والمهمة الأساسية للشركة. على سبيل المثال ، إذا كانت لدى الشركة فرصة توقيع عقد للخدمات مع عميل جديد كبير ، فقد تتمحور الأهداف حول إنشاء مقترح قائم على القيمة والتواصل مع صانعي القرار في تلك الشركة.
