تحفيز الموظفين بالحوافز والمكافآت هي إحدى الطرق لتحسين الأداء وزيادة توليد الدخل. ويمكن أن يكون أيضًا نموذجًا لتحسين معنويات الموظفين ، بشرط أن يتم ذلك بشكل صحيح. من ناحية أخرى ، فإن محاولة تحفيز الموظفين في الضغط العالي أو الطرق غير المستدامة ، يمكن أن يؤدي إلى نتائج عكسية ويقلل من المعنويات.
ايجابيات المكافآت الداخلية
عندما يكون الموظف متحمسا جوهريا نحو الهدف ، تتم مطالبته بعمل شيء لأن المكافأة توفر درجة معينة من الإنجاز الداخلي أو الشخصي أو المهني. على سبيل المثال ، فإن السماح للموظفين بأخذ ساعات عمل مدفوعة الأجر للقيام بمشاريع خدمة مجتمعية من اختيارهم هو مكافأة جوهرية تسمح لهم بالتعويض عن التبرع بوقتهم لما يعتبرونه قضية ذات قيمة. وهذا يوفر للموظفين إحساسًا بالالتزام الشخصي بينما يخلق أيضًا شعورًا حسن النية تجاه صاحب العمل.
سلبيات المكافآت الداخلية
ليس كل الناس مدفوعون بالمكافآت الجوهرية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمكان العمل. قد لا تكون المكافآت الجوهرية فعالة بالنسبة للموظفين الذين لا يبحثون عن نهج العمل الجيد والذين لا تُقدّر لهم الترقيات أو الجوائز العامة أو المسؤوليات المتزايدة. قد لا يكون نظام المكافأة الجوهرية هو أفضل طريقة بالنسبة للموظفين الذين يفضلون الاعتراف أو المكافآت بالتعويض النقدي.
ايجابيات المكافآت الخارجية
تعمل المكافآت الخارجية من الخارج. على سبيل المثال ، الموظف الذي يصل إلى هدف فريق كجزء من جهد جماعي يتم تحفيزه خارجياً بواسطة ضغط الأقران لتحقيق النجاح. مثال على هذا النوع من المكافآت هو مكافأة جماعية مشتركة يتم منحها فقط إذا كان الفريق بأكمله يصل إلى هدف كسب محدد مسبقًا. هذا النوع من نظام المكافأة يمكن أن يكون فعالا ، لأنه يجبر جميع أعضاء الفريق على سحب أوزانهم أو يخضعون لخيبة الأمل وعدم احترام المجموعة.
سلبيات المكافآت الخارجية
يمكن برامج مكافأة خارجية تخويف الموظفين ذوي الأداء المنخفض وإحباط عالية الإنجازات. على سبيل المثال ، إذا كان كل من مندوبي المبيعات الأعلى والأسوأ كسبًا يتشاركون في المكافأة المقدمة لتحقيق هدف أرباح المجموعة ، فقد يشعر المستثمر المرتفع بالاستياء من حمله لأصحاب الدخول المنخفضة. قد يشعر اللاعب ذو الدخل المنخفض بمزيد من الضغط لأنه يدرك أن الفوز أو الخسارة في مكافأة المجموعة يمكن أن يتأثر بشكل مباشر بأدائه. هذا أمر سلبي بالنسبة للموظفين الذين لا يؤدون أداءً جيدًا تحت الضغط ، وكذلك بالنسبة لأولئك الذين يشعرون أنهم يجب أن يحصلوا على جزء أكبر من الكعكة لتقديم مساهمات "ما وراءها".
