مفهوم أصحاب المصلحة مألوف في الساحة غير الربحية. ومع ذلك ، فإن الشركات التجارية لديها أيضا أصحاب مصلحة ، وكثير منهم ذو أهمية حاسمة في تشغيل ونجاح أي شركة. أصحاب المصلحة الحرجة تختلف عن الصناعات المختلفة والشركات الفردية. يمكن أن يعني تحديد أصحاب المصلحة الأساسيين الفرق بين البقاء في العمل أو الإجبار على إغلاق أبوابك.
تعريف اصحاب المصالح
صاحب المصلحة هو أي فرد أو مجموعة أو مؤسسة لها مصلحة في عمليات نشاطك التجاري بسبب التأثير المحتمل لعملك عليها. الموظفون والمساهمون والعملاء والعملاء هم أصحاب مصلحة واضحون. يشمل أصحاب المصلحة في كثير من الأحيان الدائنين والوكالات الحكومية والمجتمع الذي تعمل به شركتك. غالبًا ما يظهر أصحاب المصلحة الأساسيون في ظروف محددة - على سبيل المثال ، عندما تقترح خططًا لتوسيع منشآتك ، مع زيادات محتملة في حركة السير والسيارات في الحي إلى جانب توظيف موظفين إضافيين.
أصحاب المصلحة وحوكمة الشركات
تشير حوكمة الشركات إلى المعايير الموضوعة من قبل موظفي ومجلس إدارة الشركة في التعامل مع أصحاب المصلحة. يحدد أحد جوانب إدارة الشركات أصحاب المصلحة الذين يتمتعون بالأولوية ، خاصة في حل المطالب المتضاربة على موارد شركتك وجهودها. في الحالات التي تجعل من المطالب المتضاربة من المستحيل تلبية مطالب جميع أصحاب المصلحة ، غالباً ما تسمح الشفافية في تطوير وتقديم ممارسات الشركة بالدفاع الناجح ضد الاتهامات المتعلقة بفصل شواغل أصحاب المصلحة الشرعيين أو لصالح مصالح أحد أصحاب المصلحة على نحو غير عادل.
تحليل اسهم الملاك
غالبًا ما تستخدم الشركات والمؤسسات تحليل أصحاب المصلحة لتحديد مجالات الاحتجاج المحتملة أو معارضة الإصلاحات أو التغييرات المقترحة في عملياتها. يستخدم تحليل أصحاب المصلحة البيانات العددية والحكايات وغيرها من المعلومات لتحديد واحتساب احتياجات ومصالح أصحاب المصلحة الأساسيين ، وفقًا للبنك الدولي. تحدد أربعة جوانب رئيسية اتجاه تحليل أصحاب المصلحة: مواقف مختلف أصحاب المصلحة حول المسألة المعنية ، والتأثير النسبي لكل من أصحاب المصلحة أو مجموعة أصحاب المصلحة ، ومدى اهتمام كل فرد أو مجموعة بالموضوع المطروح وما إذا كان الأفراد والمجموعات مرتبطين مع ائتلافات أكبر.
تحديد أصحاب المصالح الحرجة
غالباً ما يتضمن تحديد أصحاب المصلحة الأساسيين تحديد من لديه أكبر كسب أو خسارة من سياسة أو استراتيجية معينة. أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين يشملون قادة مؤثرين ضمن مجتمع أكبر من أصحاب المصلحة. الأفراد أو المجموعات ضمن مجموعة أكبر من أصحاب المصلحة الذين يتم وضعهم لتقديم حلول لمشاكل أو قضايا معينة هم أيضًا أصحاب مصلحة أساسيون ، وفقًا لمؤسسة الخدمة القومية والمجتمعية. قد يكون أصحاب المصلحة الحرجة داخليين ، أي يشاركون بنشاط في تطوير وتنفيذ إستراتيجية أو إجراء أو اقتراح. ومع ذلك ، فإن وسائل الإعلام والمنظمات غير الحكومية والأفراد يظهرون في كثير من الأحيان كأصحاب مصلحة حيويين ، حسبما تشير رابطة مسؤولي المالية الحكومية.
