تلعب استطلاعات الرأي دوراً رئيسياً في نماذج الأعمال والاستراتيجيات السياسية والسياسات العامة وصناعة التسويق. في أبسط أشكالها ، تتكون استطلاعات الرأي من استطلاعات الرأي التي تطالب أعضاء الجمهور العام بآرائهم حول موضوع محدد أو أكثر. يمكن أن يتخذ الاقتراع أشكالاً عديدة ، على الرغم من أن العديد من الاستطلاعات الأكثر شمولاً والمفيدة في النهاية تقع ضمن تصنيف الاستطلاعات العلمية.
فريف
الاستطلاعات العلمية هي أي استقصاء يستخدم المعلومات الإحصائية أثناء عملية اختيار المشاركين. قبل أن تضع استطلاعات الرأي استطلاعات علمية ، كانت عادةً تستطلع آراء أفراد الجمهور عشوائياً أو تركز على أنواع محددة من المشاركين في الاستطلاع لتقلب النتائج عن قصد.
يستخدم الاستقصاء العلمي البيانات الديموغرافية ، بما في ذلك النوع الاجتماعي ، والعمر ، والعرق ، ومستوى الدخل ، والموقع الجغرافي ، والدين والانتماء السياسي ، للبحث عن النتائج التي ستكون أكثر دقة عبر عدد أكبر من السكان. على سبيل المثال ، الاستطلاع الذي يطلب من أعضاء مجتمع متعدد الأعراق ، المرشح الذي يخططون لدعمه في الانتخابات ، لن يكون علميًا إلا إذا كان لديه النسبة الصحيحة من المشاركين من كل مجموعة عرقية لمطابقة النسب المئوية في المجتمع بأكمله.
المحاسبة لالديموغرافيات
الميزة الرئيسية للاستطلاعات العلمية هي أنها مسؤولة بدقة عن التركيبة السكانية المتنوعة. قد ترغب الشركات والسياسيين والمنظمات في معرفة كيف يشعر قطاع معين من المجتمع المحلي ، أو كيف سيجيب المجتمع بشكل عام على أسئلة الاستطلاع. يمنح استطلاع الرأي العلمي خيار التركيز على مجموعة محددة أو مستهدفة ، أو التوسع ليشمل عينة تمثيلية من المجتمع. وهذا يعني نتائج أكثر دقة وانحيازًا أقل من جانب استطلاعات الرأي لأنه يقلل من احتمال الخطأ البشري بسبب التحيز.
تعقيد
الاستطلاعات العلمية أكثر تعقيدا للإدارة من استطلاعات الرأي العشوائية. يجب على الباحثين أولاً تجميع البيانات الديموغرافية وتحويلها إلى نموذج لإدارة استطلاع معين. كما أن عملية إدارة الاستطلاع أكثر تعقيدًا لأنها تتطلب العثور على المشاركين المناسبين وحملهم على الرد على الاستطلاع.
جمع النتائج وكسر الاستجابات من قبل كل مجموعة ديموغرافية يأخذ أيضا المزيد من الوقت والمال والجهد. القادة الذين يستخدمون بيانات استطلاعات الرأي لاتخاذ القرارات لديهم أرقام أكثر يجب أخذها في الاعتبار عند قيامهم بمراجعة نتائج الاستطلاع العلمي.
الكثير من الاعتماد
نقطة ضعف أخرى في استطلاعات الرأي العلمية هي قدرتها على عدم الدقة على الرغم من التحضير المكثف والتحليل العلمي. يمكن للقادة الذين يعتمدون أكثر من اللازم على البيانات من الاستطلاعات العلمية ، أو يتوقعون أن تكون استطلاعات الرأي دقيقة في كل مرة ، أن يتخذوا قرارات غير معقولة تستند إلى بيانات استطلاع علمي محدودة أو معيبة. تعتبر الاستطلاعات العلمية مكلفة لإدارة ولكن يمكن أن تكون دقيقة فقط عندما تصل إلى ما يكفي من المشاركين. يمكن أن تؤثر التفاصيل مثل صياغة أسئلة الاستطلاع وترتيب الأسئلة وطريقة الاستطلاع (الهاتف أو الإنترنت أو البريد أو الشخص) على النتائج. تشمل استطلاعات الرأي هامشًا من قياسات الخطأ للتعويض عن بعض أوجه عدم الدقة المحتملة في الاستطلاع ، ولكن القرارات المستندة إلى استطلاعات الرأي العلمية وحدها ، عادة ما تأخذ بعض المخاطر.
خدمة
عندما يتخذ القائمون على استطلاع الرأي خطوات لإدارة الاستطلاعات العلمية بطريقة عادلة ، وعندما يجمع المحللون نتائجهم مع الحس السليم والبيانات الأخرى المتاحة ، فإنهم يعتبرون أدوات مفيدة في عمليات صنع القرار. على وجه الخصوص ، يمكن أن تظهر استطلاعات الرأي العلمية كيف تتغير مواقف وتفضيلات الجماعة بمرور الوقت ، كما هو الحال عندما ينتج نفس الاستطلاع نتائج مختلفة في مناسبتين منفصلتين. بالنسبة إلى الاستطلاع العشوائي ، يساعد الاستطلاع العلمي القادة على اتخاذ قرارات أفضل والتفاعل مع أعضاء مجتمعاتهم بشكل أكثر سهولة.
