بيان المهمة هو عبارة عن بيان قصير يحدد الغرض من المنظمة ، بما في ذلك المنتج أو الخدمة التي تقدمها ، والسوق المستهدف ونقطة البيع الفريدة. تستخدم الشركات بيانات المهمة لإلهام الموظفين ، وتوجيه أنشطة الشركة والترويج للشركة. في طبعة 2011 من دراستها السنوية لأدوات واتجاهات الإدارة ، أفادت Bain & Co. أن بيانات المهمة تستخدم على نطاق واسع كأداة للإدارة وتتلقى باستمرار معدلات رضا أعلى من المتوسط.
ملهم الموظفين
بيانات مهمة مكتوبة بشكل جيد تلهم الموظفين. تحتوي بيانات المهمة على معلومات حول الغرض من الشركة بما يتجاوز الرغبة في تحقيق الربح. فهم ينشئون مجموعة من القيم والسلوكيات المشتركة التي يمكن للموظفين استخدامها لتوجيه أنشطتهم اليومية. تضم العديد من الشركات موظفين في تطوير بيان المهمة لتشجيع الشعور بالملكية والمشاركة في تحقيق أهداف الشركة. من خلال تضمين بيان المهمة في حزمة التوظيف الخاصة بالشركة ، سوف تجذب المنظمة موظفين جدد يشاركون قيمها ومثلها العليا.
تحسين الأداء
يمكن لبيانات المهمة تحسين الأداء المالي للمؤسسة. في دراسة نشرت في مجلة "قرار الإدارة" في عام 2001 ، أظهر الباحثون أن بيانات المهمة لها تأثير إيجابي على الأداء التنظيمي. ومع ذلك ، فإن هذه العلاقة الإيجابية كانت واضحة فقط عندما كان محتوى بيان المهمة واقعيا ومتوافقا مع القيم التنظيمية. كان العامل الرئيسي الذي أثر على تحسين الأداء هو مدى تأثير بيان المهمة على سلوك الموظف.
توجيه اتخاذ القرار الشركات
بيان مهمة المنظمة بمثابة منارة لصانعي القرار. يجب أن تتماشى إجراءات المؤسسة واتجاهها مع القيم الواردة في بيان المهمة. عندما يتعارض مسار العمل المقترح مع روح بيان المهمة ، فإنه يرسل إشارة قوية إلى أن الاتجاه المقترح لا يتناسب مع أهداف الشركة. بالالتزام بالغرض الأساسي المبين في بيان المهمة ، يمكن أن تكون الشركة متأكدة من أنها تحتفظ بتركيزها ولا تضعف جهودها.
تعزيز الشركة
أصحاب المصلحة الخارجيين لديهم أيضا مصلحة في بيان مهمة الشركة. بيان مهمة مكتوبة بشكل جيد هو أداة تسويقية مفيدة. إنها تقوم بتوصيل قيم وتطلعات الشركة ، وجذب العملاء ذوي التفكير المماثل. نايك لديها بيان مهمة بسيطة ولكنها فعالة: "لإحضار الإلهام والابتكار لكل رياضي في العالم. إذا كان لديك جسم ، فأنت رياضي". يستخدم هذا تأثير كبير في حملاته التسويقية.
