ضع التركيز على سلوك الموظف وليس على شخصيته باستخدام تقنية تسمى الانضباط الإيجابي. الانضباط الإيجابي هو نهج لتحفيز الموظفين على تصحيح المناطق التي لا يؤدون فيها المستوى المعياري. يتطلب هذا النهج أيضًا من المشرفين إدراك المكان الذي أظهر فيه الموظفون أداءً أعلى من المتوسط. إن منهج الانضباط الإيجابي هو أسلوب تعاوني ينطوي على مناقشة ثنائية الاتجاه بدلاً من أن يقوم المشرف ببساطة بإخبار الموظف الذي لم يؤد عمله بشكل فعال. وبدلاً من توثيق أداء الموظف أو انتهاك إرشادات الشركة واتخاذ إجراءات تأديبية على الفور ، يعقد المشرف اجتماعًا في بيئة تدريب حيث يعمل مع الموظف للتعامل مع المشكلة.
التعرف على
من الصعب الحصول على موظف لتصحيح مشكلة ما إذا كانت لا تفهم بوضوح ما هي المشكلة. كخطوة أولى في تأديب الموظف ، يجب أن يجتمع المشرف مع الموظف بشكل خاص ويناقش المشكلة ويحدد ما تم فعله بشكل خاطئ وتأثير أداء الموظف على الآخرين. على سبيل المثال ، إذا تأخر الموظف عن العمل ، فإنها تزيد من صعوبة إنجاز العمل في القسم بحلول نهاية اليوم. يجب أن يحصل المشرف على موافقة من الموظف بوجود مشكلة بالفعل.
أفعال
عند الحصول على اتفاق مع الموظف بأن هناك مشكلة ، يجب على المشرف التماس من إجراءات الموظف التي يعتقد أنه يستطيع اتخاذها لمنع المشكلة. على سبيل المثال ، في حالة استمرار الوصول المتأخر إلى العمل ، قد يقترح الموظف أنه سيغير جدول النقل الخاص به وسيصل إلى العمل قبل 15 دقيقة.
الالتزام وملاحظات
بعد الموافقة على مسار العمل مع الموظف ، يجب على المشرف الحصول على التزام من الموظف لاتخاذ الإجراء المطلوب وتحديد موعد عندما يستطيعان معا ومراجعة ما إذا كانت المشكلة قد تم معالجتها بشكل كاف. ينبغي على المشرف أن يتعرف على الموظف فورًا عن طريق ردود الفعل الإيجابية عندما يظهر سلوكًا يصحح المشكلة.
نصائح
لبدء أي مناقشة تتعلق بالنظام ، يجب على المشرف أن يثني على الموظف للعمل الذي قام به بشكل جيد. هذا سيجعله أكثر تقبلا لنقاش حول منطقة مشكلة. كلما أظهر الموظف أداءً استثنائياً ، تعرف على الموظف وقت إظهار الأداء. من خلال الثناء على الموظف بالإضافة إلى تأديبه للمناطق التي تحتاج إلى تصحيح ، سيكون الموظف أكثر انفتاحًا على تصحيح مشاكل المناطق.
