عندما تنخفض المبيعات ، وتقع على عاتقك مسؤولية تحسينها ، قد يكون الوضع صعبًا لجعل موظفي المبيعات يضخون. يجب أن يكون لديك اجتماع حول هذا الموضوع ، والنغمة التي تحددها مهمة للغاية. يمكنك أن تكون غاضبًا وتهديدًا أو يمكنك تجربة شيء آخر!
العناصر التي ستحتاجها
-
إجمالي أرقام المبيعات في الفترة الماضية وتفصيل الأداء الفردي
-
زيادة المبيعات واقعية اللازمة للفترة المقبلة
-
مواد التسويق الحالية
النغمة التي حددتها لهذا الاجتماع مهمة للغاية. إن مندوبي المبيعات لديك يعرفون بالفعل أن المبيعات قد انخفضت وأنهم قد يشعرون بالحزن والإحراج. انهم لا يحتاجون الى هزيمة أكثر من ذلك. الهدف هنا هو أن يغادر شعبك هذا الاجتماع بثقة متجددة للقيام بعمل أفضل.
كن ايجابيا؛ تحية الجميع شخصيا وبابتسامة. أزل التوتر من الغرفة. ربما بعض المرطبات سيكون في النظام. اطلب من الناس الاسترخاء.
اطلع على أرقام المبيعات السلبية ، ولكن لا تشير إلى أي شخص لا يقوم بعمل جيد. التأكيد على إيجابية. اذكر الشخص الذي قام بعمل جيد وقد تكون هناك مجاملة. لا أحد يريد أن يوضع علانية ، لكن الجميع يتمتعون بالثناء.
اشرح موقعك الحالي. إذا كنت مديرًا متوسطًا ، فيمكنك إخبارهم بأن مهمتك تكون على المحك إذا لم تتحسن المبيعات. إذا كنت المالك ، ربما يلوح خطر إغلاق الأبواب ، مما يعني خسارة الجميع. كن صادقاً ومفتوحاً مع شعبك ، مع الحرص على عدم رسم صورة كئيبة وكئيبة.
انتقل على المواد التسويقية الحالية والمنتجات والخدمات. فتح الكلمة للتعليقات والاقتراحات. إشراك الجميع حتى يشعروا بأن لديهم صوت.ربما تحتاج آخر قطعة من مواد التسويق إلى التحسين؟ ما الذي يمكن "أنت" والشركة فعله لتحسين الأمور؟ تدوين الملاحظات على أي أفكار صالحة.
اذكر أي منتجات أو خدمات جديدة من المقرر طرحها في المستقبل مع الفوائد التي قد تحدث مع زيادة المبيعات. اطلب من هؤلاء الذين كانوا على ما يرام مع مبيعاتهم التحدث عن ما نجح لهم.
وصف أهداف المبيعات الجديدة واكتساب التزامات واقعية من الجميع. فطيرة في السماء ، وأهداف بعيدة المنال ، عندما لا يتم إنجازها ، لن تؤدي إلا إلى مزيد من الضغط على شعبك. حافظ على الأهداف في متناول اليد. مع خالص التقدير تقدم نفسك للعمل مع أي شخص يحتاج إلى مزيد من التوجيه الخاص بك. الهدف من هذا الاجتماع هو وضع أوراقك على الطاولة - العواقب والمكافآت لأدائهم المرتقب - مع أن كل شخص يغادر ذلك الاجتماع على علم بمسؤولياته ، ولكن بموقف إيجابي ورغبة في القيام بعمل أفضل. أنت لا تريدهم أن يغادروا الشعور بالتهديد أو الهزيمة أو السلبية. يحتاج مندوب المبيعات إلى الشعور بالإيجابية والأهمية والدعم من أجل البيع - وليس العكس!
