كيفية حل مشاكل مكان العمل. عادة ما يكون عدم التواصل بين الموظفين هو سبب العديد من مشاكل مكان العمل. هذا قد يعني وجود نقص في التواصل بين المشرفين والموظفين ، بين الموظفين أو بين الموظفين والعملاء. بغض النظر عن سبب المشاكل في مكان العمل ، فإن هذه الخطوات تساعدك على حلها.
افهم أنه عندما يتواصل الأشخاص في مكان العمل مع بعضهم البعض ، يجب عليهم التأكد من أن الشخص الآخر يفهم ما يسمعونه. بهذه الطريقة ، لا أحد يستطيع أن يقول ، "أوه ، أنا أساءت فهمه" أو "حسنا ، لم يخبرني أحد بذلك". عند التفاعل مع الآخرين ، يكون من المفيد تكرار النقاط الأساسية التي تريد أن يتذكرها.
تذكر أن كل شخص يجب أن يكون دائما صريح وصادق. لا تشير أو تبالغ في أي شيء تقوله ؛ بدلا من ذلك تكون محترمة وصادقة ومباشرة حتى لا يساء فهمك.
هل لديك اجتماعات الشركة التي يناقش فيها الجميع النقاط الواردة في الخطوات 1 و 2. الجزء الأول من حل مشاكل مكان العمل هو الوقاية - القضاء على المشاكل قبل أن تبدأ. تعيين مشرف أو مشرفين مسؤولين عن مساعدة الأشخاص على حل المشكلات في مكان العمل. بعد ذلك ، أوضح أنه في أي وقت يواجه الموظف مشكلة ، يمكنه زيارة هؤلاء الأشخاص للحصول على المساعدة.
حل المشاكل بين الموظفين عند ظهورها. أولاً ، حدد المشكلة والحقائق المحيطة بها. ثانيا ، تحديد حجم وأهمية المشكلة. هذا قد يكون شيئا مع حل سهل. من ناحية أخرى ، قد تكون مشكلة متكررة تحتاج إلى القليل من الوقت والاهتمام لحلها.
التعرف على أفضل طريقة لحل المشكلة. ناقش الحلول المقبولة للمشاكل وحدد أيها الأفضل. بعد ذلك ، حدد الإجراءات اللازمة للوصول إلى هذا الحل. قد تحتاج إلى عقد المزيد من الاجتماعات أو الوساطة بين الموظفين أو اتخاذ إجراءات قانونية في الحالات القصوى.
نصائح
-
الاجتماع مع جميع الأطراف المشاركة في مشكلة بعد وقت قصير من محاولة العثور على الحل. توضيح أنهم راضون عن النتائج وأن المشكلة قد تم حلها.
تحذير
لا تغضب أو تصادم عندما تحاول حل مشكلة في مكان العمل. دائمًا ما يكون الحفاظ على الهدوء أكثر إنتاجية وفعالية.
