وراء كل متجر ناجح هو مسؤول متجر جيد حقا. هؤلاء ليسوا موظفي البيع بالتجزئة الذين يصنعون الحد الأدنى للأجور أو أولئك الأشخاص الذين يقفون خارج المحلات التجارية المفضلة لديك في محاولة لحثك على الدخول إلى الداخل. بالطبع ، تلك الوظائف مهمة للغاية - لا تقلل أبدا من تقدير خدمة العملاء المذهلة - لكن ضباط المتجر أو ضباط إدارة الأعمال هم الأشخاص الذين يساعدون على التأكد من أن الأعمال اليومية من وراء الكواليس تسير بسلاسة.
نصائح
-
ضباط المتجر هم الرجل الأيمن مدير متجر. هم المسؤولون عن كل ما يتعلق بمخزون المتجر.
تخطيط الجرد والميزانية
وكثيراً ما يكون المشرفون الكبار في المتاجر مسؤولين عن أقسام المتجر الرئيسية التي تنفق ما بين 600،000 دولار إلى 1 مليون دولار على السلع كل عام. إنهم الأشخاص الذين يخططون للميزانية ، سواء كان ذلك لمتجر بأكمله أو لمجرد قسم معين من متاجر التجزئة الأكبر. إذا كان المنتج يباع بشكل جيد ، فقد يختار طلب كميات أعلى. إذا كانت مبيعات أحد العناصر رديئة ، فسيتم إرسالها إلى رف البيع. يعمل ضابط المتجر مع المشترين لتخطيط مخزون المتجر. تم اختيار كل منتج تراه على الرف تحت الإشراف الدقيق لموظف المتجر.
تلقي والتوزيع
ضباط المتجر الحصول على المخزون إلى حيث يجب أن تذهب.هم المسؤولون عن استلام الشحنات وفحص المنتجات لضمان جودتها. هذا يعني أنه عند شراء منتج تالف عن طريق الخطأ ، قد يكون مسؤول المتجر المسؤول عن ذلك. للحصول على البند على الرف. ضباط المتجر هم أيضا المسؤول عن تقديم شحنات المخزون. وهذا يعني في بعض الأحيان أنهم يشرفون على عمليات شحن التجارة الإلكترونية في المتجر ، وفي أحيان أخرى يرسلون المخزون من مخزن إلى مواقع امتياز المتجر. غالبًا ما يعمل المشرفون الكبار بالمخازن في المواقع الرئيسية أو المراكز الأكبر ويرسلون الشحنات إلى ضباط المتاجر من المستوى الأدنى الذين يديرون المخزون في طابق المبيعات.
الموظفين والتخطيط
يعرف ضباط المتجر ما يريده عملاؤهم لأنهم يتناغمون مع مخزون المتجر. يستخدمون هذه المعرفة للمساعدة في تنسيق التوظيف. على سبيل المثال ، إذا كان المتجر يبيع ألعابًا ، فقد يختار مسؤول المتجر توظيف المزيد من الموظفين خلال موسم العطلات. إذا كان لدى متجر متعدد الأقسام مبيعات تفجيرية على جميع الأجهزة المنزلية ، فقد يختار صاحب المتجر نقل مندوبي المبيعات بعيدًا عن الملابس وبجوار الغسالات والمجففات. كما أن صاحب المتجر مسؤول عن المساعدة في تصميم تصميم المتجر ، وغالبًا ما يجعل اختيار المنتجات التي تم شراؤها من قبل الخصائص الديمغرافية المماثلة في منطقة واحدة. انهم السبب في الاستيلاء على شريط الحلوى على الخروج من CVS لأنه يحدق في حين كنت في انتظار السحب.
اتصال المورد
ضباط المتجر لا يتعاملون فقط مع المخزون. انهم يتعاملون مع الشركات التي توفر المخزون - الباعة. يعمل موظفو المتجر كجهة اتصال ويساعدون على تعزيز العقود واختيار الباعة الذين يعملون معهم تحت مراقبة الإدارة العليا.
