يمكن أن تكون بطاقات الائتمان راحة كبيرة لعملائك. إذا كان لديك قاعدة عملاء كبيرة بما فيه الكفاية ، يمكن أن يؤدي إصدار بطاقة الائتمان إلى زيادة المبيعات وزيادة ولاء العملاء وزيادة الأرباح. يمكنك أيضًا كسب إيرادات الفوائد والرسوم من تشغيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وحفظ التكاليف التي ستتكبدها عندما يدفع عملاؤك ببطاقات ائتمان أخرى في عملك. ستواجه بعض المخاطر من خلال إصدار بطاقات الائتمان الخاصة بك ، ولكن يمكن التقليل من هذه المخاطر من خلال الإدارة الدقيقة لبرنامج بطاقتك.
العناصر التي ستحتاجها
-
سياسة الائتمان
-
تطبيقات الائتمان
-
مواد التسويق
-
نظام الفواتير أو الاستعانة بمصادر خارجية البائع
-
البطاقات البلاستيكية
-
معدات النقش
قرر ما إذا كنت ستصدر بطاقاتك داخليًا أو تعاقد مع مورد خارجي للقيام بذلك نيابةً عنك. بينما يمكنك كسب إيرادات الفوائد من إصدار البطاقات بنفسك ، هناك العديد من المزايا لاستخدام مؤسسة خارجية لأداء هذه الوظيفة. سوف تتجنب المشاكل التي تصاحب اتخاذ القرارات الائتمانية وتمويل المستحقات وتحمل مخاطر الائتمان ، وهذا هو السبب وراء اختيار العديد من الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظائف لشركة أخرى.
قم بتطوير سياسة ائتمان تحدد من ستحصل على الائتمان ومقدار الرصيد الذي ستقدمه. ترتيب للوصول إلى تقارير الائتمان من مكتب الائتمان المحلية أو الوطنية. ستحتاج أيضًا إلى تطوير تطبيق ائتمان يجمع معلومات حول دخل العميل وعمله وأصوله والتزامات أخرى.
إنتاج بطاقة جذابة وتصميم مواد تسويقية لبطاقتك مثل الكتيب واللافتات. يُنصح أيضًا بحزمة بريد مباشر يمكنك إرسالها إلى عملائك مع تطبيق لبطاقتك. قد ترغب في إضافة حوافز ، مثل قسائم الخصم و / أو فترة السعر الترويجي ، لتحفيز العملاء على التقدم بطلب للحصول على البطاقة.
قم بتدريب موظفيك على ميزات وفوائد بطاقاتك الجديدة ، وتوجيههم للحصول على طلبات من العملاء عند زيارتهم للمتاجر الخاصة بك. يجب أيضًا عرض تطبيقات "Take-one" لبطاقتك بشكل بارز في سجلات النقد وفي مواقع أخرى في مكان عملك.
قم بمعالجة جميع الطلبات الخاصة ببطاقاتك فور استلامها وتوصيل البطاقة إلى العميل في أقرب وقت ممكن بعد ذلك. في حالة رفض طلب ما ، يجب عليك إرسال خطاب مهذب يشرح السبب. يجب أيضًا تقييم معدل الموافقة على طلبات الائتمان الخاصة بك بعد انقضاء شهرين أو ثلاثة أشهر للتأكد من أنها عالية بما فيه الكفاية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تعديل معايير الائتمان الخاصة بك أو المخاطرة بإزعاج العديد من العملاء القيمة.
