توفر بطاقات الهدايا الإلكترونية خيارات ملائمة للهدايا ولها حضور كبير في السوق. في عام 2008 ، ذكرت شركة تاور جروب للتتبع المالي أن مشتريات بطاقات الهدايا الإلكترونية بلغت 88.4 مليار دولار. ومع ذلك ، يمكن أن تفقد البطاقات القيمة بمرور الوقت ، وتخسر الأموال للمستهلكين.
أنواع
يقدم العديد من كبار تجار التجزئة بطاقات الهدايا الإلكترونية للمستهلكين. وهذا يشمل المطاعم ، ومحلات تحسين المنزل ، ومؤسسات الملابس وغيرها من تجار التجزئة. وتشمل العلامات التجارية الرئيسية مكتبات Barnes & Noble و The Home Depot و Kmart و Amazon و iTunes. قد يكون لدى تجار التجزئة المختلفين قواعد مختلفة حول كيفية استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية.
توفر
من الممكن شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية عبر الإنترنت أو مباشرة من تجار التجزئة. يمكن للمستهلكين أيضًا شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية في محلات البقالة الكبيرة. يمكن أن تتراوح مبالغ الهدايا من 5 دولارات إلى 5000 دولار ، ولا توجد رسوم للبطاقة.
مزايا
من وجهة نظر بائع التجزئة ، تعتبر بطاقات الهدايا الإلكترونية جذابة لأنها تساعد في جذب عملاء جدد وزيادة الإيرادات وتشجيع الأعمال المتكررة ، وفقًا لاتصال Merchant Connect. تفيد شركة تتبع البيع بالتجزئة أن المستهلكين ينفقون في أغلب الأحيان أكثر من 25 بالمائة من بطاقاتهم ، مما يزيد المبيعات.
تتيح قدرات التتبع للشركات مراقبة متى وكيف يتم استخدام البطاقات ، مما يوفر نظرة ثاقبة على اتجاهات الشراء. ويستفيد تجار التجزئة أيضًا من ظاهرة "عدم الانصراف" - عندما يتم شراء البطاقات ولكن لا يتم استخدامها مطلقًا. في عام 2007 ، ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أنه في عام 2006 ، حققت متاجر التجزئة الشهيرة بست باي 16 مليون دولار من قيمة البطاقة التي تم شراؤها ولكن لم يتم استبدالها.
توفر بطاقات الهدايا الإلكترونية مزايا للمستهلكين. على عكس شهادات الهدايا الورقية ، حيث غالبًا ما تُفقد القيمة غير المستخدمة لأن تجار التجزئة نادرًا ما يقومون باسترداد النقود الفعلية لشراء شهادات الهدية ، فإن بطاقات الهدايا الإلكترونية تحافظ على القيمة غير المستخدمة لأسفل إلى بنس واحد.
سلبيات
قد لا تكون بطاقات الهدايا الإلكترونية ، مثل النقود ، قابلة للاستبدال في حالة فقدها أو سرقتها.قد يسيء تقديم الهدايا إلى ذوق المتلقي أو اختيار بائع تجزئة أو مطعم غير مفضل أو يتمتع به.
من وجهة النظر المالية ، قد يجد المستهلكون أن البطاقات تفقد قيمتها بمرور الوقت إذا كان الرصيد غير مستخدم. في عام 2007 ، أفاد موقع المستهلك Bankrate.com أن بعض البطاقات ، بما في ذلك بطاقات متاجر Target و Simon Mall ، فقدت قيمتها بعد تاريخ معين. في بعض الحالات ، يتم تحميل بطاقات الهدايا "رسم صيانة" شهري يتراوح من دولار واحد إلى 5 دولارات على الأرصدة غير المستخدمة ، والقيمة المتناقصة.
يمكن للمستهلكين أن يخسروا عندما تفلس الشركات. في عام 2008 ، تم اختراق مبلغ 100 مليون دولار في قيمة بطاقة الهدايا الإلكترونية عند إغلاق Linens N’Things و Sharper Image ، وفقًا لمجموعة Tower Group.
الاستخدامات
توفر بطاقات الهدايا الإلكترونية خيارات شعبية للحصول على هدايا جذابة ومريحة في اللحظات الأخيرة. أقل وضوحًا من الهدية النقدية ، قد تشعر بطاقة الهدايا الإلكترونية بشخصية أكبر نظرًا لأن مقدمو الهدايا يقرون بتذوق وتفضيل المتلقي من خلال اختيار بائع تجزئة مفضل. تم تصميم بعض بطاقات الهدايا الإلكترونية في مناسبات معينة - أعياد الميلاد أو الأعياد ، على سبيل المثال - بينما قد يتم طباعة بطاقات أخرى لتبدو عصرية أو ذكورية أو صديقة للأطفال أو أنيقة.
يجوز لباعة التجزئة استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية كتقنية إعلانية ، وإرسال بطاقات بقيمة مبالغ مالية صغيرة خلال مواسم التسوق الثقيلة لتشجيع زيارة المتجر أو الإعلان عن بيع خاص.
