إن زيادة العملاء إلى عملك الصغير هي مسألة الجمع بين خدمة العملاء الممتازة والنظرة الموجهة نحو العملاء.في الوقت نفسه ، يجب عليك الترويج لعملك في كل فرصة. مع بذل جهود متواصلة في هذه المجالات ، ستشهد زيادة واضحة في حركة العملاء.
عرض موقف المهنية دائما - حتى في أيامك السيئة - وتعامل الناس بالطريقة التي تريد أن تعامل. إن تقديم خدمة استثنائية للعملاء سيجلب دائماً الأعمال المتكررة عن طريق الكلام الشفهي.
قم بإنشاء عدد قليل من الليالي الخاصة المختلفة خلال السنة وقدم مبيعات إضافية للمنتج. يعرض خصم إضافي بنسبة 10 أو 20 في المائة على حسن نية العميل. أفكار أخرى يمكن أن تشمل ليلة عمل الناس بدوام كامل ، ليلة عيد ميلاد سوبر بول للبنات ، البيوت المفتوحة عندما تتغير الفصول وأكثر من ذلك. حدد أكبر مبيعات للمنتج وأسعار مائلة على هذه العناصر خلال هذه الليالي الخاصة. الحصول على كلمة عندما تقدم ليالي خاصة ومبيعات وجذب المزيد من الحركة إلى الباب الخاص بك.
أعطِ عملاء ذوو رواتب عالية بعض الهدايا. تقديم عينات مجانية ، أقلام الرصاص تحمل اسم شركتك وشعارها ، مغناطيسات ، إشارات مرجعية ، شموع ، دفاتر لاصقة أو أي مواد صغيرة أخرى. يمكنك في كثير من الأحيان العثور على هذه العناصر في متاجر الدولار ومختلف المواقع المخصصة للترقيات. دائما هذه العناصر في متناول اليد للهدايا.
طباعة شعار عملك على حقائب التسوق الخاصة بك. يمكنك القيام بهذه الطرق المختلفة ، سواءً من خلال وضع ملصقات الملصق على برنامج النشر المكتبي السهل أو شراء أحد الخادمات عبر الإنترنت يسرد معلومات عملك. عادة ما يعيد الأشخاص الأذكياء تدوير الحقائب ؛ وبالتالي ، سيتم تداول اسمك لبعض الوقت.
إعطاء قسائم للعملاء الجدد دائما. هذه هي سهلة لطباعة نفسك ، والتي سوف تجلب تكرار الأعمال.
متابعة المعاملات ذات الأجور العالية مع ملاحظة شكر. وهذا يعرض إحساسًا بالارتياح لعميلك وأيضاً يعزز عملك بسهولة. تأكد من تجميع قائمة من الأسماء والعناوين لهذه العملاء الاستثنائيين. يمكنك أيضًا الحصول على كتاب توقيع لتتضمن أن يوقع عملاؤك على أنه يوفر مساحة لسرد أي اقتراحات لتحسين نشاطك التجاري.
احصل على موقع ويب ، إذا لم يكن لديك بالفعل. تمتلئ شبكة الإنترنت مع حركة المرور في محاولة للعثور عليك ومصدر كبير للعثور على الشركات المحلية. تأكد من تحديث نشاطك التجاري ومطالبته على yellowpages.com و Google و Yahoo ومواقع أخرى. أدرج أكبر قدر ممكن من المعلومات مجانًا على هذه المواقع. دفع قليلا ونقل قائمة الأعمال الخاصة بك إلى الأعلى على محركات البحث.
نصائح
-
دائما تقديم خدمة ممتازة للعملاء. تحدث عن نشاطك التجاري وقم بالترويج له على لوحات النشرات الاجتماعية ، مع ترك بطاقة عملك.