تمتلك الشركات العديد من أدوات التسويق المختلفة تحت تصرفها. تم تصميم بعض أدوات التسويق لزيادة المبيعات وحركة العملاء ، بينما يتم استخدام أدوات أخرى لجمع بيانات العملاء. المفتاح هو تحديد أدوات التسويق التي تحتاجها لتحقيق أهدافك الأساسية. في كثير من الأحيان ، سوف تستخدم العديد من أدوات التسويق المختلفة في وقت واحد.
الإعلانات المبوبة
الإعلانات المبوبة هي أدوات تسويقية فعالة لتوليد العملاء المحتملين. يمكنك بعد ذلك توجيه الأشخاص إلى موقعك على الويب ، أو جعل الأشخاص يرسلون للحصول على مزيد من المعلومات. أرسل بريدًا إلكترونيًا وكتيبًا وطلبًا للمبيعات عندما يكتب الأشخاص للحصول على مزيد من المعلومات. يمكنك أيضا إرسال الكتالوجات إلى الناس. المفتاح إلى الإعلانات المبوبة الناجحة هو الإعلان في المنشورات الصحيحة ، وفقا لمجلة Entrepreneur على الانترنت. على سبيل المثال ، الإعلان في المنشورات المتعلقة بالطهي إذا كنت تبيع أدوات الطهي عن طريق البريد أو عبر الإنترنت. حدد جمهورك المستهدف أو العملاء الذين ترغب في الوصول إليهم في عنوان إعلانك المصنف. على سبيل المثال ، اكتب عنوانًا مثل "جهاز نوم جديد يمنع الشخير" للوصول إلى الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الشخير. قم بتضمين فوائد المستهلك الرئيسية لمنتجاتك في نص الإعلان المصنف الخاص بك. ومع ذلك ، احتفظ بإعلاناتك المصنفة لفترة قصيرة حتى يمكنك خفض تكاليفك.
الدراسات الاستقصائية
تعد الاستطلاعات أداة تسويقية يمكنك استخدامها لجمع التعليقات من العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من العملاء تقييم السمات المختلفة لمطعمك على مقياس من 1 إلى 5 ، بما في ذلك الضيافة والنظافة وجودة الطعام وسرعة الخدمة. واحد سيكون أقل تصنيف و 5 أعلى. هناك أنواع مختلفة من الاستطلاعات التي يمكنك استخدامها ، بما في ذلك الاستبيانات عبر الهاتف والإنترنت والبريد والشخص. قد تعمل الاستطلاعات عبر الإنترنت بشكل أفضل إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت. أضف استبيانًا منبثق لجمع المعلومات من الزوار أو العملاء. استخدم الاستطلاعات عبر الهاتف إذا كنت بحاجة إلى الحصول على المعلومات بسرعة نسبية. يمكنك طرح المزيد من الأسئلة باستخدام الاستطلاعات عبر البريد وجهات الاتصال ، حيث لا يستطيع الأشخاص تعليقها.
التسويق المباشر بالبريد
البريد المباشر هو أداة تسويقية موجهة للغاية لأنك ترسل العروض إلى الأشخاص الذين يشترون نوع منتجك. ابدأ حملة البريد المباشر الخاصة بك عن طريق شراء قائمة بريدية من رابطة التسويق المباشر أو Mega Media Associates ، الذين يتخصصون في توزيع القوائم البريدية. على سبيل المثال ، قم بشراء 5000 أسماء الأشخاص الذين يشترون الملابس النسائية ، إذا كنت تبيع الملابس النسائية عن طريق البريد. اكتب رسالة مبيعات تصف فوائد شراء ملابسك مقابل العلامات التجارية المنافسة ، أو من منافذ البيع بالتجزئة. إنشاء كتيب يصف ميزات وأسعار بعض المنتجات الرئيسية الخاصة بك. قم بتضمين نموذج طلب يجعل من السهل على العميل إرسال الطلب.
برامج ولاء العملاء
تم تصميم برامج ولاء العملاء لمساعدتك في الاحتفاظ بالعملاء. أفضل طريقة لإعداد برنامج ولاء العملاء هي تمرير البطاقات للعملاء. يمكنك ختم البطاقات في كل مرة يجري فيها أحد العملاء عملية شراء في متجرك أو مطعمك. مكافأة العملاء حسب مقدار المال الذي يقضونه. على سبيل المثال ، امنح العملاء قسيمة بقيمة دولارًا واحدًا بعد ثلاث زيارات ، وقسيمة بقيمة 5 دولارات بعد ست زيارات ، ومنتج مجاني واحد في الزيارة السابعة ، على سبيل المثال. جعل المكافآت الخاصة بك جذابة للعميل.
