يعتبر البقاء على اتصال مع العملاء على أساس ثابت هو أحد العوامل الرئيسية للحفاظ على العملاء الحاليين وإحضار عملاء جدد. يوجد عدد من الشركات التي توفر للشركات وسيلة للاتصال بالعملاء بشكل منتظم من خلال البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو وسائل الإعلام الاجتماعية. إحدى هذه الشركات ، كونستانت كونتاكت ، تقدم خدمات التسويق عبر الإنترنت للشركات لتبقى على اتصال مع العملاء.
ماذا يفعلون
يوفر الاتصال المستمر أدوات التسويق مثل الرسائل الإخبارية وحملات البريد الإلكتروني بالتنقيط ، وسلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بالمعلومات المرسلة في فترات متباعدة مثل كل أسبوع أو كل شهر. فهي تساعد الشركات على إعداد العروض والعروض الترويجية للإعلان عن منتجات جديدة أو الترويج للمنتجات الحالية وتطوير أدوات التعليقات والاستبيانات حتى تتمكن الشركات من تكوين فكرة عن كيفية عملها. كما يوفر Constant Contact أيضًا الأدوات اللازمة لإنشاء أحداث وتسجيلات عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يتواصل شركاء الاتصال الدائم مع عدد من محترفي التسويق الآخرين ، مثل بناة مواقع الويب وخبراء وسائل الإعلام الاجتماعية وخدمات الجيل المتقدم ، لإعطاء عملائهم إمكانية الوصول إلى الخدمات الأخرى.
كيف يفعلون ذلك
توظف شركة كونستانت كونتاكت محترفو التسويق الذين يقدمون القليل من المساعدة أو بقدر ما يحتاجه النشاط التجاري من أجل إعداد حملاتهم التسويقية. يمكن للأنشطة التجارية استخدام النماذج التي تم إنشاؤها مسبقًا أو إنشاء نماذج خاصة بها. بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية في حملاتهم التسويقية ، يوفر Constant Contact مدربًا شخصيًا للتسويق للمساعدة في سيرهم خلال العملية وجميع الخدمات التي يقدمها Constant Contact.
