تقع وكالات الإعلان في فئتين واسعتين - وكالات الخدمة الكاملة والوكالات المتخصصة. تقدم وكالات الخدمة الكاملة مجموعة كاملة من الخدمات المتعلقة بالإعلانات في جميع وسائل الإعلام وجميع قطاعات السوق. وتنقسم الوكالات المتخصصة إلى ثلاث فئات أخرى - وكالات مستقلة تقدم مجموعة محدودة من الخدمات مثل شراء وسائل الإعلام ، والوكالات التي تركز على وسائل الإعلام المحددة مثل الإعلان على الإنترنت ، والوكالات التي تعمل في قطاع سوق ضيق مثل الإعلان بين الشركات.
مستقل
تعمل وكالات شراء الوسائط ، التي تُعرف أيضًا باسم مستقلين للإعلام ، كوكلاء للمعلنين أو وكالات الإعلان الأخرى. وهي توفر معرفة تفصيلية عن وسائل الإعلام ، ويمكن أن تقدم لعملائها فوائد الحجم ، وذلك باستخدام قوتهم الشرائية للحصول على أسعار مواتية من مالكي وسائل الإعلام. تقدم الوكالات الإبداعية أيضًا مجموعة محدودة من الخدمات ، مع التركيز على الجوانب الإبداعية للإعلان. قد يعملون في شراكة مع وكالات أكبر ذات موارد إبداعية محدودة أو قد يأخذون مشاريع خاصة للوكالات الأخرى حيث تتطلب الحملة مهارات محددة.
اعمال
تتعامل وكالات الإعلان بين المؤسسات التجارية مع الإعلانات للعملاء لتسويق منتجات أو خدمات أعمال تجارية لشركات أخرى. تعتبر عملية التسويق أكثر تعقيدًا من التسويق الاستهلاكي مع دورات مبيعات أطول ومنتجات ذات قيمة أعلى ومجموعات أكبر لصنع القرار. ضمن فئة الأعمال بين الشركات ، قد تقدم الوكالات المزيد من التخصصات في قطاعات مثل التكنولوجيا أو الخدمات المالية. تعمل وكالات الإعلان في الشركات على ترويج المؤسسات ، بدلاً من المنتجات أو الخدمات. ويتمثل دورها في بناء سمعة إيجابية للعملاء من خلال توصيل أداء الشركات والأداء المالي للمستثمرين والمحللين والعملاء والسياسيين وأصحاب المصلحة الآخرين.
عامة
تقوم وكالات الخدمة العامة بإنشاء حملات إعلانية للإدارات الحكومية. دورهم هو زيادة الوعي العام بقضايا مثل الصحة أو البيئة ، أو لتوصيل المعلومات حول الخدمات الحكومية.
تجنيد
وكالات التوظيف متخصصة في توظيف واختيار المرشحين للوظائف الشاغرة نيابة عن العملاء. تقدم بعض الخبرة التوظيف في قطاعات محددة مثل المحاسبة أو تكنولوجيا المعلومات. قد يتخصص آخرون في مستويات مختلفة من الوظائف مثل البحث التنفيذي أو العاملين لحسابهم الخاص والعقود.
رقمي
تعمل الوكالات الرقمية ، المعروفة أيضًا باسم وكالات الإعلام الجديدة ، على تطوير حملات إعلانية للإنترنت وغيرها من الوسائط الرقمية. فهي تنتج إعلانات بانر وحملات فيروسية وتسويق عبر البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى حملات في وسائل الإعلام الأخرى مثل الإعلان عبر الهاتف المحمول والفيديو. تقدم الوكالات الرقمية مهارات تقنية محددة في استخدام الوسائط الرقمية ، فضلاً عن الخدمات الإعلانية التقليدية مثل التخطيط وشراء الوسائط.
اجتماعي
تشكل وكالات الإعلام الاجتماعي مجموعة فرعية من وكالات الإعلام الجديدة. يركزون على استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية مثل Facebook و Twitter والمدونات للتواصل مع المستهلكين والعملاء التجاريين. بالإضافة إلى مساعدة العملاء على استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية ، تقوم الوكالات أيضًا بمراقبة الشبكات الاجتماعية للرد على أي تهديدات لسمعة عملائها.
متكامل
تقدم الوكالات المتكاملة ما يعادل وكالة خدمات كاملة ، ولكنها تدعي دمج الاتصالات لتحقيق نتائج حملة محسنة للعملاء. من خلال استخدام تقنيات مثل الإعلان والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز بعضها البعض في حملة واحدة ، تهدف الوكالات المتكاملة إلى تحسين الاستجابة ومعدلات التحويل مع تقليل التكاليف الإجمالية للحملات.
