كيفية التواصل مع البراعة والاحتراف

يتطلب النجاح في التنقل عبر عالم الأعمال التزاما بالتميز ومهارات التواصل الفعال. يمكن أن يساعدك تعلم كيفية التعبير عن آرائك ببراعة واحتراف في مساعدتك في التفاوض على الصفقات وحل المشكلات. على الرغم من أن التكيف مع الاتصالات التجارية قد يكون أمرًا صعبًا ، إلا أنه من الممكن أن يتم ذلك بجهد ورغبة متواصلين في التكيف مع أسلوبك لتحقيق الأهداف المهمة.

حدد هدفك قبل الغوص في التواصل. يتطلب التواصل البليغ فهم رسالتك قبل محاولة التعبير عنها للآخرين. يساعد إنشاء أهدافك العامة على ضمان أن تكون اتصالاتك موجزة وملائمة. تجنب الدخول في محادثات جانبية وإضافة معلومات غير أساسية. كما يساعد الإعداد أيضًا على التخفيف من حدة التوتر ويؤدي إلى زيادة التركيز عند تحديد وجهات نظرك.

فكر في علاقتك بالجمهور. يساعدك هذا في إنشاء رسائل لا تعتبر مسيئة أو غير محترمة. ضع في اعتبارك وضعك المهني في الاعتبار سواء كنت تتواصل مع العملاء أو المرؤوسين أو الرؤساء. توقع رد فعل الجمهور دائمًا على رسالتك قبل الإدلاء ببيانات أو إرسال مراسلات مكتوبة. فكر في طلب رأي ثانٍ من زميل موثوق به قبل تسليم الرسائل للتحقق من النغمة العامة. يساعد ذلك في ضمان عدم اعتبار رسالتك خاطئة أو متعالية.

الامتناع عن إلقاء الإهانات أو الغرق في سلوكيات الأحداث. على الرغم من أنه قد يبدو وكأنه طبيعة ثانية "لمحاربة الحريق بالنار" ، إلا أن اللجوء إلى هذه التكتيكات قد يكون له عواقب سلبية. افهم أن زملائك وعملائك يقيمون باستمرار إجراءاتك. التواصل مع اللب والكفاءة المهنية يتطلب منك أن ترتفع فوق استدعاء الأسماء الصغيرة حتى عندما تشعر أنك مستفز للقيام بذلك.

استخدم المصطلحات المناسبة لتوضيح احترافيتك وكفاءتك. على الرغم من أن كلامك لا يجب أن يبدو روبوتياً أو تقنيًا بشكل مفرط ، فلا يجب أن يمتلئ باللغة العامية أو قواعد اللغة غير الصحيحة. وينطبق هذا حتى عندما تكون على معرفة بجمهورك. الحفاظ على علاقة عملك منفصلة عن المعاملات الشخصية أمر ضروري للحفاظ على السلوك المهني.

كن متحكمًا بلغتك الجسدية. سيقوم جمهورك بتقييم رسالتك ونواياك بناء على وضعك ومظهرك بالإضافة إلى اختيار الكلمة الفعلي. حتى أكثر العبارات المكتوبة بلباقة يمكنها صد جمهور إذا قمت بتسليمها باستخدام لعبة. وينطبق هذا حتى عندما لا يتمكن جمهورك من رؤيتك ؛ يمكن التعرف على موقفك من خلال نبرة صوتك عبر الهاتف.