وقد أدت التسويق المتخصصة والتخصيص الشامل في سوق مجزأة للغاية حيث يتوقع العملاء أن يتم استيعابهم على كل تفضيلاتهم. على النقيض من ذلك ، يسعى التسويق غير المتنوع ، الذي يطلق عليه أحيانًا التسويق الشامل ، إلى إنشاء منتج موحد وموحّد وحملة واحدة جذابة عالميًا. على الرغم من أن هذا النمط من التسويق الضخم قد تجاوز مدته ، إلا أنه قد يكون له مزايا هامة إذا تم تطبيقه بشكل صحيح.
نصائح
-
تشمل مزايا التسويق غير المتمايز الوصول إلى سوق واسع وخفض التكاليف. تتضمن الجوانب السلبية قابلية التأثر بتغيرات السوق وحقيقة أن بعض العملاء قد لا يسعون إلى الولاء لعلامة تجارية محددة.
تعريف التسويق الجماعي
التسويق غير المتعارف عليه يعامل السوق ككيان متجانس ، ويركز على ما هو شائع بدلاً من متابعة الخلافات. عادةً ما تركز حملات الاتصال الجماعي الموحد على نطاق منتجات ضيق. تميل الحملات التسويقية غير المتميزة إلى استخدام عدد محدود من الرسائل الرئيسية المصممة لجذب عدد كبير من المستهلكين.
مثال على متى قد تختار الشركات إستراتيجية منتجات غير متمايزة هي تسويق المنتجات الغذائية الشائعة مثل الخضروات المعلبة والخبز أو عصير البرتقال. في هذه الحالات ، يكون التركيز الرئيسي هو إعطاء انطباع إيجابي يجعل العملاء يختارون العلامة التجارية للشركة بدلاً من الخيارات الأخرى الموجودة هناك.
تاريخ التسويق غير متميزة
وقد برز التسويق غير المتميز بشكل متزامن مع ظهور الإنتاج الضخم في أواخر القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين ، حيث تخصصت المصانع في بناء كميات كبيرة من منتج واحد غير متمايز. ساهم التقدم في وسائل الإعلام خلال الفترة نفسها في انتشار التسويق الجماعي غير المتمايز. اعتاد هنري فورد أن يخبر عملاء السيارات أنه كان بإمكانهم أن يرسموا نموذجهم تي أي لون يريدونه ، طالما أنه أسود ، يلخص روح التسويق غير المتمايز.
مزايا التسويق غير متميزة
من خلال تركيز جميع الموارد المتاحة في حملة واحدة ومجموعة محدودة من المنتجات ، يتم الوصول إلى سوق كبير للغاية ، ويمكن تحقيق وفورات الحجم الكبيرة ، مما يؤدي إلى قيادة التكلفة. نظرًا لوجود رسالة محددة وجهد كبير جدًا للعلامة التجارية ، يتم تعزيز صورة العلامة التجارية في ذهن الجمهور. بالإضافة إلى ذلك ، تأتي الحملات التسويقية غير المتميزة بتكاليف منخفضة للإعلان والتسويق بسبب تركيزها الواسع ، وبالتالي توفير المزيد من المال.
على سبيل المثال ، فإن شركة مثل Colgate التي تبيع منتجًا منزليًا واسع الاستخدام مثل معجون الأسنان ، تستفيد من إستراتيجية استهداف ناجحة غير متمايزة. يمكن أن يؤدي اقتران قيادة التكلفة وصورة قوية لمثل هذه الشركة إلى إنشاء حاجز كبير أمام دخول السوق ، مما يثبط المنافسة.
مساوئ التسويق غير متمايز
كما وضع استراتيجيات التسويق غير متمايزة كل بيضهم المجازي في سلة واحدة ، وبالتالي فهي عرضة بطبيعتها للتغيرات في بيئة التسويق. بالإضافة إلى ذلك ، لدى العملاء أسباب قليلة لتطوير الولاء لمنتج غير متمايز ، مما يؤدي إلى انخفاض الهوامش حيث يجب أن تظل التكاليف منخفضة لمنع العملاء من تبديل العلامات التجارية. على سبيل المثال ، قد لا يشعر العملاء الذين يشترون أي نوع من أنواع البيض المعروضة للبيع بقوة كافية بأن يصبحوا موالين لعلامة تجارية معينة من البيض.
وحتى في هذه الحالة ، فإن الشركات التي تحاول إرضاء الجميع في السوق بمنتج واحد قياسي قد تواجه منافسة من المنافسين الذين يركزون على إسعاد شريحة أصغر من السكان. وعموما ، فإن سلبيات التسويق غير المتمايز تميل إلى حجب مزاياها ، وكثيرا ما يتم حجز هذا النهج لمنتجات "غير متمايزة" حقا مثل السكر والدقيق والملح والحليب.
