هناك العديد من الأمثلة لاستخدامها عند صياغة بيان الأخلاقيات المهنية والمسؤوليات. كتب مجلدات حول هذا الموضوع ، يعود تاريخها إلى اليونان وروما القديمة ، والعديد من مؤسسات الأعمال والتجارة والجمعيات المهنية لديها بيانات الأخلاق والمسؤوليات على مواقعها على الإنترنت ليقرأها أي شخص. المجالات الرئيسية التي ينبغي النظر فيها ، عند صياغة بيان الأخلاق والمسؤوليات ، تشمل العملاء والموظفين والمجتمع والبيئة.
الزبائن
يمكن أن يقدم بيان الأخلاق والمسؤوليات تجاه العملاء ، والذي يتم تقديمه في بعض الأحيان كبيان لـ "حقوق المستهلك والمسؤوليات" ، طمأنة للعملاء الجدد حول مستوى الخدمة التي يتوقعون الحصول عليها. كما يمكنه توفير إرشادات لموظفي الشركة حول ما هو متوقع منهم عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع العملاء. على سبيل المثال ، يحتوي المركز الطبي لجامعة ماريلاند على بيان مطول لحقوق المستهلك ومسؤولياته ، متوفر باللغتين الإنجليزية والإسبانية ، ويغطي موضوعات مثل الوصول إلى الخدمات ، والإفصاح عن المعلومات ، والاحترام وعدم التمييز ، وحق المرضى في الاختيار والمشاركة. في صنع القرار. كما أنه يحدد عملية تقديم شكوى إذا شعر المريض أنه عومل بطريقة غير عادلة.
الموظفين
يمكن لبيان حقوق ومسؤوليات الموظف أن يقطع شوطًا طويلاً في تحديد اتجاه الثقافة المؤسسية أو التنظيمية ويمكن أن يساعد في جلب موظفين جيدين. مطلوب العديد من الأعمال بموجب القانون لنشر حقوق العمال ومعلومات سلامة الموظفين. ومع ذلك ، فإن وجود بيان خاص بمنظمة ما يتعلق بالمعاملة التي يمكن للموظفين توقعها ، ويمكن أن يساعد السلوك المتوقع منهم في إعطاء الموظفين الجدد فكرة عما يمكن توقعه في مكان العمل. تمتلك شركة كوكا كولا "سياسة حقوق مكان العمل" بالإضافة إلى "بيان حقوق الإنسان" لتأكيد الموظفين أنهم سيعاملون بطريقة إنسانية وعادلة. يتم نشر هذه السياسات بشكل علني بحيث يمكن للمستهلكين أيضًا الحصول على فكرة عن كيفية معاملة موظفي الشركة.
المسؤولية الاجتماعية والمجتمعية
يمكن أن يؤدي بيان المسؤولية الاجتماعية أو الاجتماعية عدة أشياء في وقت واحد. من وجهة نظر عملية بحتة ، من المفيد لأي منظمة أن تحصل على دعم المجتمع الذي تعمل فيه ؛ كما أنه من المطمئن للموظفين والعملاء إظهار الدعم للمجتمع ، وفي حالة المنظمات العالمية ، المسؤولية الاجتماعية بشكل عام. يبدأ بيان مجتمع ستاربكس بـ "من الأحياء التي توجد بها متاجرنا ، إلى الأحياء التي تزرع فيها القهوة لدينا - نؤمن بالانخراط في المجتمعات التي نشارك فيها" ثم ننتقل إلى التفاصيل الاجتماعية التزامات المجتمع للمنظمة.
بيئة
وكثيرا ما يرتبط بيان بيئي ببيان المسؤولية الاجتماعية وله العديد من نفس الأفكار. يتيح بيان عام بالمسؤولية البيئية للموظفين والزبائن معرفة أن المنظمة جادة في بناء مستقبل مستدام. البيانات البيئية ليست فقط لشركات التصنيع أو الطاقة. جميع شركات التأمين الحكومية لديها بيان بيئي موسع يتحدث عن التزام الشركة بحفظ الطاقة والمياه وإدارة النفايات والمناظر الطبيعية والنقل الصديق للبيئة والاستثمار في الشركات الصديقة للبيئة.
