يؤثر الاتصال على كل جانب من جوانب الحياة - من كيفية إضفاء الطابع الاجتماعي على العلامة التجارية للشامبو التي نستخدمها. في نصه "التواصل البشري: الدورة الأساسية" ، يعرّف جوزيف ديفيتو الاتصال على أنه "الفعل ، من جانب شخص أو أكثر من الأشخاص الذين يرسلون ويستقبلون رسائل مشوهة بالضوضاء ، تحدث في سياق ، ولهم بعض التأثير ويوفرون فرصة التحدي الذي يواجهنا هو أن نصبح أكثر تواصلًا كفؤًا - نتفاعل بطريقة مناسبة وفعالة.
التواصل بين الأشخاص
عادةً ما يحدث التفاعل بين الأشخاص ، والذي يشار إليه أحيانًا باسم الاتصال الديادي ، واحدًا أو واحدًا أو بين عدد محدود من الأشخاص. تركز معظم الأبحاث على المستوى الشخصي على التواصل بين الأصدقاء والعائلة والشركاء الرومانسيين وغيرهم من الأشخاص الآخرين المهمين ، على الرغم من أنه قد يحدث أيضًا في إطار أكثر رسمية مع شخص لا يعرفه المتصل بشكل جيد. لكي تكون مختصًا في هذا المجال ، يجب أن تفهم تداعيات الإفصاح عن الذات وكيفية إدارة المحادثة.
الاتصالات الجماعية الصغيرة
تحدث معظم حياتنا المهنية في مجموعات صغيرة ، حيث نلعب دورًا في فرق العمل أو اللجان أو المجالس أو مجموعات أخرى من الناس. ومع ذلك ، فإن العمل ببساطة إلى جانب ثلاثة أشخاص آخرين لا يؤهلك من الناحية الفنية كمجموعة صغيرة. يجب على الأشخاص المعنيين إدراك أنفسهم كمجموعة ؛ يجب أن يشعروا باتصال مشترك والتواصل عن قصد مع بعضهم البعض. القيادة والأدوار الجماعية وإدارة الصراع مهمة على هذا المستوى.
الخطابة
منذ ما قبل 500 قبل الميلاد ، استخدم الناس اللغة العامة كوسيلة للإقناع. واليوم ، يستمر الخطاب العام في الازدهار بوصفه الشكل المهيمن للاتصال في عدة جوانب من المجتمع - الدين والتعليم والسياسة والحكومة والقانون. يجب أن يكون المتحدثون المختصون قادرين على تقديم معلومات دقيقة وأخلاقية بطريقة جذابة بينما يستميلون منطق ومشاعر جماهيرهم. ووفقًا لدراسة أجرتها BH Spitzberg و WR Cupach ، أفاد ما يقرب من 40 في المائة من السكان بأنهم يتحدثون عن القلق والخطأ اللذان يتكلمان الجمهور بمثل هذه الدرجة من القوة لدرجة أنه يتدخل في نوعية الحياة.
التواصل الوسيط
يتضمن الاتصال الوسيط الرسائل التي تمر عبر قناة خارج المرسل والمتلقي. ومن الأمثلة على ذلك وسائل الإعلام التقليدية (الطباعة والإذاعة والتلفزيون والسينما) وكذلك الأجهزة الرقمية (الهواتف الذكية ومشغلات MP3 وأجهزة الكمبيوتر). ومع تطور التكنولوجيا ، أصبحت وسائل الإعلام أكثر تكاملاً ، ويجب أن يعرف المسؤولون عن كيفية استخدامها بشكل صحيح. وهذا يشمل تحديد أفضل طريقة للوصول إلى جمهور والتبرز بين موجة من الرسائل المتنافسة.
أصبح التواصل الفعال
لتحسين كفاءة الاتصال ، يجب أن تكون لديك دوافع لتغيير الطرق الحالية للتواصل ، ومعرفة المزيد حول عملية الاتصال وتطوير المهارات من خلال وضع معرفتك موضع التنفيذ. لن تكون قادرًا فقط على "إرسال الرسالة الصحيحة" ، بل ستتمكن أيضًا من فهم الرسائل التي تتلقاها بشكل أفضل. والنتيجة النهائية هي زيادة الثقة بالنفس وعلاقات أقوى تعمل على تحسين حياتك المهنية والشخصية.
