يلعب المدافعون عن المرضى أدوارًا مهمة في تسليط الضوء على قضايا الرعاية الصحية ومعالجتها. يعمل محامون في المستشفيات والعيادات بالنيابة عن العملاء الطبيين. قد يتفاعل المدافع مع المرضى عن طريق التعامل مع مطالباتهم التأمينية أو جدولة الزيارات المنزلية. كما تعمل الممرضات كمدافعين عن المرضى بوصف خيارات الرعاية الصحية والإجراءات والمخاطر.
حدد نوع أعمال المدافعين عن حقوق المرضى الذين ترغب في تأسيسهم. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء نشاط دعائي في مجال الصحة المنزلية يساعد المرضى على التعافي في المنزل بعد دخولهم المستشفى. مسار آخر ينطوي على تطوير أعمال خدمة العملاء التي تعالج مطالبات التأمين ويبلغ مقدمي الخدمات عن القيود والخصومات.
تحليل اللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية. يجب عليك تسجيل نشاطك التجاري (كشركة أو شركة ذات مسؤولية محدودة) وطلب رقم تعريف ضريبي من مصلحة الضرائب الأمريكية. تنظم بعض الولايات صناعة الرعاية الصحية وتصدر التراخيص للمدافعين عن المرضى.
إعداد خطة العمل التي تشمل الإيرادات والنفقات (التسويق ، والإمدادات ، والضرائب ، وتأجير المكاتب) التوقعات. تقييم المنافسة الخاصة بك ووصف كيف ستفرق عملك. على سبيل المثال ، قد تقدم محامين يتحدثون لغتين يتحدثون الفرنسية أو الإسبانية أو العربية أو الصينية. بدلا من ذلك ، يمكنك التركيز على المرضى الذين يعانون من أمراض قلبية.
توظيف الموظفين المؤهلين وشراء التأمين المهني. إذا كنت تريد المدافعين عن المرضى الذين هم ممرضات مسجلة ، اتصل بمدارس التمريض المحلية والمشاركة في أحداث الخدمات المهنية. فكر في بدء برنامج تدريب داخلي تقوم فيه بتدريب دعاة الطلاب ، ومن الناحية المثالية ، تقديم وظائف.
روّج لنشاطك التجاري ، مثل الأصدقاء وأفراد العائلة والزملاء السابقين. قد تقترب من الأطباء في العيادات الخاصة أو العيادات المحلية ، مثل مراكز التأهيل. الإعلان عن طريق الجمعيات الطبية أو الرعاية الصحية مثل جمعية فلوريدا الطبية (fmaonline.org).
نصائح
-
مراجعة ممارسات خدمة العملاء بشكل منتظم ، حيث يتعامل المدافعون عن المرضى مع الأمور الحساسة. تنظيم قائمة من موارد المنتدى ، مثل المنظمات غير الربحية التي تقدم مساعدات مالية أو طعامًا.
تحذير
تجنب انتهاك قواعد قانون التأمين الصحي للمساءلة والتأمين الصحي (HIPAA) ، وخاصة فيما يتعلق بسرية المريض.