العلامة التجارية هي عملية إنشاء اسم أو تصميم أو رمز يحدد ويميز الشركة عن منافسيها. العلامة التجارية الجيدة تعكس فوائد المنتج أو الخدمة ويبني الاعتراف والولاء في العملاء.ومع ذلك ، فإن العلامة التجارية عملية مكلفة ويصعب التراجع عنها إذا تغير اتجاه الشركة.
ميزة: يعزز الوعي والولاء
تساعد العلامة التجارية المستهلكين على تطوير صورة محددة تحتوي على الصفات والخصائص التي يريد أصحاب الأعمال من المستهلكين إقرانها بأعمالهم ومنتجاتهم أو خدماتهم. على سبيل المثال ، قد تساعد الصور الكرتونية لكلب سعيد على مساعدة المستهلك في الشعور بالراحة أكثر باستخدام خدمة خاصة للحيوانات الأليفة. يمكن للعلامة التجارية المميزة زيادة إمكانية تذكر المنتج وبناء الأعمال المتكررة. إذا اقتنع المستهلكون بعد شراء المنتج ، فإن العلامة التجارية القوية تجعل من السهل عليهم إجراء عمليات شراء متكررة دون إجراء الكثير من إعادة النظر. يمكن أن يترجم ذلك إلى قاعدة عملاء أوسع ، وزيادة في المبيعات ونمو في الإيرادات.
ميزة: الحماية من المنافسة
تقدم العلامات التجارية قدراً معيناً من الحماية القانونية من المنافسة بسبب قانون العلامات التجارية. يمكن أن تكون العلامة التجارية أي كلمة أو جهاز أو رمز فريد يميز الشركة. نايك نايك والتفاح أبل كلاهما من العلامات التجارية. يمكن للشركات وضع علامات تجارية على اسمها التجاري طالما أنها تستخدمه عند الإعلان للعملاء. يسمح تسجيل العلامة التجارية كعلامة تجارية للحامل باتخاذ إجراء قانوني ضد أي منافس يحاول التعدي على علامته التجارية.
الحرمان: باهظ الثمن
أحد العيوب الرئيسية للعلامات التجارية هو التكلفة. تصميم العلامة التجارية ينطوي على أبحاث كبيرة ، وتسمية التنمية ، وتصميم الرسوم البيانية وتكامل الهوية التجارية ، وهي ليست رخيصة. قد يشعر أصحاب الأعمال بالضغط لزيادة أسعار منتجاتهم للتعويض عن الزيادة في النفقات ، مما قد يتسبب في تبديل العملاء للمنتجات. قد تزيد أو لا تتجاوز النفقات المتزايدة للأجور والرسوم المهنية لتطوير العلامة التجارية الفوائد المالية للعلامة التجارية.
العيب: إنها صعبة للتغيير
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للعلامة التجارية في أنها تنشئ اتحادًا قويًا للمنتجات للعملاء. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا أيضًا عيوبًا في العديد من المواقف. إذا أرادت شركة ما تغيير اتجاه منتجاتها أو استهداف شريحة جديدة من المستهلكين ، فقد تجعل العلامة التجارية الراسخة من الصعب تغيير صورة الشركة. إذا خضعت إحدى الشركات لفضيحة عامة ، فإن العلامة التجارية القوية تسهّل على المستهلكين ربط أعمالهم بأخطاء في الماضي. في حين يمكن تغيير العلامات التجارية وحتى أسماء الشركات ، فإنها عملية مكلفة وتستغرق وقتا طويلا.
