نموذج عملية الإدراك الحسي للتواصل هو نظرية تتناول كيفية تواصل الأفراد مع بعضهم البعض. تفترض هذه العملية أن كل فرد يخلق معنى في ذهنه لكل جزء من التواصل. تتكون هذه العملية من ثماني خطوات تشمل كلا الطرفين.
مرسل
تتضمن الخطوة الأولى في العملية إرسال رسالة تفكير بفكرة أنه يريد التواصل. على سبيل المثال ، عندما تريد إخبار أحد الأشخاص بتمرير الملح ، عليك أولاً التفكير في هذه الفكرة.
التشفير
تتضمن الخطوة الثانية تشفير الرسالة إلى لغة يمكن فهمها. هذا يعني أنك تترجم الرغبة في طعم الملح على طعامك إلى الكلمات المطلوبة للحصول على الملح.
اختيار المتوسط
بمجرد قيامك بتشفير الرسالة ، يجب عليك اختيار الوسيط الذي تريد من خلاله إرسال الرسالة. عندما تكون في نفس الغرفة مع شخص ما ، عادة ما تتحدث. إذا كنت بعيدًا عن الشخص الذي تريد التواصل معه ، فيمكنك الاتصال بهاتفك أو إرسال بريد إلكتروني.
إخراج الرسالة
بعد ترميز الفكر بنجاح إلى لغة يمكن فهمها ، ستقوم بتوصيل الرسالة إلى الشخص الآخر. على سبيل المثال ، في هذه المرحلة ، قد تقول ، "هل يمكنك أن تمرر لي الملح؟"
فك تشفير الرسالة
يجب على جهاز الاستقبال فك تشفير الرسالة التي تم إرسالها. في هذه المرحلة ، يقبل مستلم الرسالة الرسالة ويحولها إلى نموذج يمكن تفسيره.
خلق معنى
بمجرد استلام المستلم للرسالة ، فإنها ستخلق معنى للخروج منه. سوف تسمع الرسالة وتحاول فهم ما يقال. بمجرد سماعها ، "هل يمكن أن تمرر الملح؟" ، ستفهم أنك تريد الملح.
التعامل مع الضوضاء
خلال عملية التواصل ، يمكن أن تتداخل الضوضاء. الضوضاء هي أي شيء يمكن أن يصرف متلقي الرسالة عن سماعها بوضوح. على سبيل المثال ، إذا كان الراديو في الخلفية ، فقد لا يسمع منك مستلم الرسالة بوضوح عندما تطرح سؤالاً. وقد تفكر في شيء حدث في وقت سابق وربما لا تولي اهتماما لهذا السؤال.
ردود الفعل
بمجرد استلام الرسالة وفهمها بوضوح من قبل المستلم ، تحدث التغذية الراجعة. يمكن لمتلقي الرسالة تقديم التعليقات عن طريق الاستيلاء على الملح ونقله إليك. يمكنه أيضًا الرد بالقول "لا" أو "في دقيقة".
