سواء أكنت قد بدأت للتو عملية خاصة بك لشخص واحد أو كنت تدير مشروعًا تجاريًا مع قسم تسويق كامل ، فمن الضروري معرفة الدور الذي يلعبه التسويق في مؤسستك. بغض النظر عن ما يقوم به عملك أو تبيعه ، فإن وظيفة التسويق في شركتك ستشمل الأربعة P: المنتج والسعر والمكان والترويج.
دور التسويق
في أي مؤسسة ، ينطوي التسويق على معرفة كيفية بيع منتجك أو خدمتك بفعالية لجمهورك المستهدف. هذه هي الوظيفة الرئيسية للتسويق. ترتبط الطريقة التي يدير بها مدير التسويق دورها في كيفية تحكمها في P الأربعة للتسويق ، استنادًا إلى القيود التنظيمية الداخلية والعوامل الخارجية للسوق. من خلال تركيز كل من P الأربعة حول الجمهور المستهدف ، يمكن لمدير التسويق التأكد من أنها تخلق القيمة المدركة واستجابة إيجابية من المستهلك.
وتشمل الوظائف الأساسية الأخرى للتسويق خارج الأربعة P تشمل أنشطة التسويق التمويلي وإجراء أبحاث السوق حول الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، البيع وظيفة أساسية في التسويق. ومع ذلك ، لا يمكن القيام بذلك إلا بشكل فعال بمجرد أن تفهم الأعمال التجارية بوضوح لمن تبيعه وما الذي يجعل منتجاتها فريدة من نوعها.
تحديد منتجك
يمكن أن يشير المنتج إلى عنصر مادي يبيعه المتجر أو خدمة غير ملموسة يقدمها. إنه دور التسويق لإجراء أبحاث حول السوق المستهدفة لمعرفة نوع المنتج الذي يتبعونه. من أجل القيام بذلك ، من المهم معرفة نوع المشكلة التي يواجهها السوق المستهدف وكيف يمكن للمنتج حل هذه المشكلة المحددة.
تتضمن بعض تفاصيل المنتج التي يحتاج التسويق تحديدها وتطويرها العلامات التجارية والتعبئة والجودة والتصميم والوظائف. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن تعريف المنتج تمييزًا عن المنتجات المماثلة الموجودة بالفعل في السوق لجعلها تبرز في عيون المستهلكين.
تحديد السعر
من أجل تحديد سعر المنتج ، يحتاج قسم التسويق إلى البحث عن منتجات مماثلة متوفرة في السوق وأسعارها. ثم ، يحتاجون إلى معرفة استراتيجية التسعير الخاصة بهم للمنتج الذي يحاولون بيعه. من المهم معرفة أسعار السوق حتى يكون لديك فكرة عما يرغب المستهلكون في دفعه مقابل منتج معين. إذا كان السعر أعلى أو أقل من متوسط السوق ، فسيحتاج قسم التسويق إلى إنشاء رسائل فعالة لضمان خلق القيمة المدركة المناسبة لمنتجه. تشمل قرارات التسعير تطوير إستراتيجية التسعير والخصومات وتسعير الجملة والتجزئة والتعبئة والتسعير الموسمي ومرونة الأسعار.
ضبط المكان
تتضمن وظيفة التسويق هذه معرفة أين سيتم بيع المنتج وكيف سيصل إلى هناك. وغالبًا ما يشار إلى هذا العنصر على أنه توزيع. يتم بيع العديد من المنتجات من خلال متاجر البيع بالتجزئة أو متاجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يتم بيع بعض المنتجات من خلال قنوات أخرى مثل الأسواق الموسمية والعروض التجارية والمعارض المحلية.
يشمل جانب التوزيع لهذا الدور تأسيس كيفية الحصول على المنتج في أيدي المستهلك بأكبر قدر من الفعالية. وتشمل قرارات التنسيب أو التوزيع التي تقوم بها إدارات التسويق تغطية السوق وقنوات التوزيع وإدارة المخزون ومعالجة الطلبات واللوجستيات.
أهمية الترقيات
تنحصر الحاجة إلى التسويق في مجال الأعمال التجارية في مدى فعالية قدرة الشركة على توصيل المعلومات حول المنتج إلى المستهلك. هذه الوظيفة تسمى الترويج ، وهي تشمل خمسة جوانب أساسية: الإعلان ، البيع الشخصي ، ترويج المبيعات ، التسويق المباشر والعلاقات العامة.
وتشمل القرارات الترويجية التي تتخذها إدارات التسويق اتخاذ قرار بشأن استخدام استراتيجية الدفع أو السحب وتخصيص ميزانية الاتصالات التسويقية للأنشطة الضرورية. يمكن القول إن الترويج هو أحد أهم أدوار التسويق وهو ما يظنه العديد من الناس عندما يسمعون كلمة "التسويق". في أي نشاط تجاري ، من الضروري وضع إستراتيجية ترويجية تستهدف المستهلك على وجه التحديد وتعتبر أي رسالة ستستأنفها أكثر من غيرها.
