يمثل الأمن مشكلة رئيسية في متاجر البيع بالتجزئة ، حيث أنها غالبًا ما تكون هدفًا للسارقين. حتى أن لصًا غير متطور أو عديم الخبرة قد يجد المتاجر سهلة الاستخلاص. تعمل متاجر التجزئة على نظام تكريم ، حيث يختار العميل مشترياته ويدفع عند الخروج. ولكن ليس كل الخسائر في المخازن - التي تسمى "الانكماش" في الصناعة - تأتي من العملاء. قد يكون موظفو المتجر أنفسهم غير صادقين ، والعديد من خسائر المتجر تأتي من الداخل.
سرقة من الخارج
تجتذب متاجر البيع بالتجزئة العديد من الموارد إلى منع الخسارة. قد تعتمد المتاجر الصغيرة على موظفي التنبيه وتخطيط يعطي العمال رؤية جيدة. قد يختار تجار التجزئة الكبار مشايات الأرضيات والكاميرات والماسحات الضوئية وأساليب المراقبة الأخرى. لكن "الانكماش" مشكلة كبيرة - 36 مليار دولار سنويا في الولايات المتحدة ، وفقا لمختبر تكنولوجيا المعلومات. وستقوم معظم المتاجر بمحاكمة أي شخص يتم القبض عليه وسرقة المتاجر ، وغالباً ما يتم تدريب الموظفين بالطريقة الصحيحة للتعامل مع المشتبه به دون تعرض أنفسهم أو المتجر للخطر.
سرقة من الداخل
ويرتكب عدد كبير من عمليات سرقة المخازن من قبل الموظفين ، والخسائر أكبر بكثير - 1،762 دولار لكل سرقة موظف ، وفقا لدراسة أجرتها جامعة فلوريدا في عام 2003. ويقارن ذلك بحادث سرقة متوسط قدره 265 دولار. يقوم بائع تجزئة ذكي بفحص المشاكل المحتملة عندما يستأجر عمالًا جددًا ، وقد يحتاج الموظفون إلى الالتزام بمعايير الأمان ، مثل ترك حقائب اليد أو حقائب الظهر في سياراتهم أو في خزانة. وعادة ما يتطلب النقص النقدي في السجل اتخاذ إجراءات تأديبية ، كما أن نقص المخزونات يشكل مسألة خطيرة.
سطو مسلح
قد تتعامل المتاجر الصغيرة أيضًا مع عمليات السطو المسلح. الخمور والمتاجر ، مع الكثير من المال في متناول اليد وأنظمة أمنية أقل تطورا ، هي هدف السرقة الرئيسي. تقوم معظم المتاجر بتدريب موظفيها على تسليم المبالغ النقدية تحت تهديد السلاح دون تجربة أي شيء بطولي. أغلقت بعض المتاجر أبوابها وأجرت الصفقات التجارية من خلال نافذة خدمة خلال ساعات متأخرة ، خاصة إذا كان الموظف يدير المتجر بمفرده ،
حماية عملائك
مع المزيد من التركيز على المعاملات غير النقدية الإلكترونية ، يمكن للعملاء أن يصبحوا ضحية. يمكن لأي شخص يغادر ماكينة الصراف الآلي أن يكون هدف سرقة ، ويمكن لصيق متطور أن يغير قراء البطاقات المصرفية لاعتراض أرقام بطاقات الائتمان والبيانات المشفرة عبر "مقشدة". أيضا ، قد يحاول موظف غير شريفة متجر لتغيير العميل قصيرة وجيب الفرق.
