من خلال التحقق من العملاء المحتملين ، ودراسة بيئة السوق الحالية والحصول على تعليقات العملاء المستهدفة ، ستكون أفضل تجهيزًا لإنشاء خطة تسويقية لتحقيق أهدافك. تعتبر أبحاث السوق عملية حيوية لكل من الشركات الناشئة والشركات الراسخة. من خلال تحليل البيانات التي تجمعها بعناية ، ستكون في وضع أفضل لمنع المخاطر غير الضرورية وتحديد الاتجاهات وإنتاج المنتج أو الخدمة التي يحتاجها السوق أو يريدها.
التحقيقات المستهدفة
نظرًا لتوفر الكمية الهائلة من البيانات ، من المهم تحديد أولويات احتياجاتك لزيادة تركيز بحثك. من الصعب جمع المعلومات الضرورية دون معرفة السبب. طوّر مجموعة من الأسئلة قبل إنشاء خطة أبحاث السوق حتى يمكن توجيه جهودك نحو أكثر البيانات فائدة. النظر في أسئلة مثل:
• من هم الزبائن المستهدفين؟ • من وأين منافسيك الرئيسية؟ • ما هي الخصائص المميزة للسوق المستهدف؟ • ما هو سوقك الجغرافي؟ • ما هي الاحتمالات بالنسبة لك؟ • هل يمكنك تلبية الاحتياجات الحالية في السوق؟
احصل على الأرقام لأسفل أولا
تتوفر ثروة من المعلومات لمالكي الشركات الصغيرة:
• تُظهر تقارير التعدادات الاتجاهات التي يمكن أن تساعد الشركات القائمة على معرفة مكان توسع وتوجيه الشركات الناشئة نحو الأسواق الأكثر ربحية. • تظهر تقارير المؤشرات الاقتصادية اتجاهات الإنفاق الحالية. قد تعتمد الشركات الجديدة على المؤشرات الاقتصادية لتحديد المنتجات أو الخدمات التي سيتم إطلاقها أولاً ، في حين أن الشركات القائمة يمكنها استخدام المعلومات لتشكيل إرشادات التسعير.• ﺗﺴﺎﻋﺪك أرﻗﺎم اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ واﻹﺣﺼﺎءات ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮات ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻴﻢ اﻟﺴﻮق اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف واﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﺣﻴﺚ ﺗﻜﻮن اﻟﻌ ﻤﺎﻟﺔ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ أو ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ. قد تستخدم شركة جديدة المعلومات لاتخاذ قرار بشأن الموقع ، في حين أن المؤسسات الجارية قد توجه إعلانات مختلفة تجاه مجموعات سكانية مختلفة حيث تكون أرقام التوظيف أعلى.
قم بجمع المعلومات من المصادر العامة مثل:
• مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل • مكتب الإحصاء الأمريكي • المجموعات التجارية • غرفة التجارة الأمريكية • منشورات الأعمال • الكليات والجامعات
التحدث إلى الأسواق المستهدفة التي تم تحديدها من خلال البحث
يكمل البحث الأساسي المعلومات التي جمعتها من المصادر العامة. تشكل الحسابات المباشرة عن مواقف المستهلكين خطوات التسويق التالية. قد تستخدم الشركات الناشئة أبحاث السوق من منظور شخص أول لتحديد أفضل السبل للمضي قدمًا في تطوير المنتجات أو الخدمات استنادًا إلى الردود. قد تعتمد الشركات القائمة على الحسابات المباشرة لإجراء تغييرات داخلية ، وخلق ميزة تنافسية وشحذ ممارسات أعمالهم التجارية لحل احتياجات المستهلكين. التحقيق في السوق من خلال:
• استطلاعات الرأي • مجموعات التركيز • المتسوقين السريين • المقابلات
اطلب تعليقات حول كيفية شعور المستهلكين حيال صناعتك ككل ، وما هي العوامل التي تسهم في اتخاذ قرارات الشراء ، ومن هم صانع القرار الرئيسي في الأسرة وما يود المستجيبون رؤيته تغيير أو إضافته إلى عروض الصناعة الحالية.
مشاهدة لعوامل التخفيف الرئيسية
في حين أن الكثير من أبحاث السوق التي تجمعها واضحة ومباشرة ، يجب أن تأخذ في الاعتبار العوامل التالية ، والتي قد تؤدي إلى تحريف بعض النتائج وتلويث النتائج النهائية الخاصة بك:
• عند السعي إلى الحصول على تعليقات مباشرة من العملاء ، هناك ميل إلى دمج التحيز الخاص بك في المناقشة أو التأثير على الردود. افهم وجهة نظرك وكيف تؤثر على أسئلتك وتحليلها. استخدم باحثًا خارجيًا إذا لزم الأمر لإزالة هذا الانحياز الشخصي. • قد لا يكون لديك عينة كبيرة بما فيه الكفاية من السوق المستهدفة للحصول على قراءة دقيقة. الاعتماد على معلومات التعداد والمؤشرات الاقتصادية الأخرى لضمان التغطية الدقيقة لسوقك المستهدف. • أبحاث السوق ليست علمًا دقيقًا. عليك أن تعتمد على التقديرات لاتخاذ قرارات الشراء وتسويات التسويق. إجراء أبحاث السوق للمتابعة على أساس منتظم لقياس دقة توقعاتك وتعديل استراتيجيات عملك عند الضرورة.
