يقوم المديرون بعمل أو كسر مكان العمل. مدير ملهم يحفز الموظفين ويخلق بيئة حيث تزدهر الإبداع والتعاون. تؤدي الإدارة السيئة إلى خلق بيئة عمل سامة يصعب على العمال تألقها. يمكن أن يكون سلوك المدير السيئ مشكلة في الشخصية ونتائج توظيف أشخاص ليس لديهم المهارات الشخصية ليكونوا مديرين في المقام الأول. أيضا ، يمكن أن يكون نقص المهارات الإدارية القضية ، وتخصيص الموارد للتدريب يمكن أن يقطع شوطا طويلا نحو التخفيف من حدة المشكلة.
أسباب ضعف الإدارة
قد لا تأتي الإدارة السيئة من مديرين فرديين على الإطلاق ، ولكن من ثقافة الشركة. من غير المحتمل أن يبرز المدير أفضل الموظفين إذا لم توفر الإدارة العليا الموارد لمكافأة الموظفين وقيميتهم وتشجيعهم. هناك الكثير الذي يمكن أن يفعله المدير لجذب عمل جيد من الموظفين الذين يتقاضون أجوراً مزمنة ، خصوصًا إذا كان من الواضح لهم أن العمل يكسب الكثير من المال. حتى إذا كان الموظفون يحصلون على رواتب جيدة ، فإن المدير سيواجه صعوبة في التعامل بشكل جيد إذا عالجت الشركة الموظفين كما لو أن عملهم واحتياجاتهم لا يتم تقييمها. يعتبر إطلاق النار بدون ردود فعل أو عملية كافية وإنشاء جدول زمني يظهر عدم احترام الوقت الشخصي للموظفين مثالاً لسياسات الأعمال التي تمهد الطريق لسوء الإدارة.
يمكن أن تأتي مشكلات الإدارة أيضًا من التصرف في المدير. حتى زميل واحد ذو موقف سيئ يمكن أن يؤثر على تجربة العمل لشركة بأكملها ، خاصة إذا كان الموظفون صغارًا والموظفين يعملون معًا بشكل وثيق. وجود مدير ذو موقف مخيب للآمال له تأثير أكبر على الروح المعنوية. من غير المحتمل أن يقوم المدير الذي ينتقد أو لا يثني على عمل الموظفين بتحفيز الموظفين. مدير غير راضٍ ظاهريًا عن وظيفتها ينشر جوًا من عدم الرضا. المدير غير المشكوك فيه يجعل الموظفين دفاعيين وغير راغبين في تقديم أفضل ما لديهم.
بعض أمثلة سوء الإدارة في مكان العمل تنبع من عدم كفاية التدريب. من المؤكد أن بعض الناس يتحملون مسؤوليات إدارية بشكل طبيعي أكثر من غيرهم. إن فهم كيفية تحفيز العمال والحفاظ على سير العمليات يتدفق بسلاسة هي المهارات التي يمكن تحسينها من خلال التدريب. يمكن لتدريب الإدارة أن يعلِّم المديرين التعامل مع الموظفين بطرق بناءة أكثر عن طريق الاستماع إلى قضاياهم وإدماج اهتماماتهم في التخطيط القصير والطويل المدى بالإضافة إلى الإجراءات اليومية. يمكن تدريب الإدارة أيضا تعليم المديرين للتخطيط والتواصل ، والاستفادة القصوى من مواردهم البشرية.
آثار سوء الإدارة
عندما تدار الأعمال التجارية بشكل سيئ ، فإن عدم الفعالية هذا يتردد في جميع أنحاء المؤسسة. ويترتب على ذلك خسارة فادحة في معنويات الموظفين ، مما يؤدي إلى عمل أدنى من العمال الذين غالباً ما يكونون مشاركين ومنتجين ولكن لديهم حافز غير كافٍ للقيام بالأداء الأمثل لأن جهودهم لن يتم الاعتراف بها أو مكافأتها. الموظفون هم وجه شركتك ، وعندما تكون معنوياتهم منخفضة لأنهم يعملون في ظل مديرين غير فعالين أو محبطين ، سيكون بمقدور عملائك أن يروا أنهم غير مشاركين في أعمالهم أو متحمسون لمنتجاتك أو خدماتك. لا يمكن أن تكون صورة رضا الموظف مزيفة لأن الزبائن يشعرون بعدم الصدق والتفاؤل الزائف. بالإضافة إلى الفشل ببساطة في تمثيل منتجاتك بطرق تجذب العملاء ، ينشئ الموظفون الساخطون صورة سلبية عن شركتك ككل ، ويمثلونها كمكان غير سار للعمل.
تؤدي الإدارة غير الفعالة إلى زيادة معدل تنقل الموظفين ، وخاصةً استبعاد العمال الذين ترغب في الاحتفاظ بهم - أولئك الذين يهتمون بعملهم ويمكنهم بسهولة العثور على عمل في مكان آخر بسبب خبرتهم وأخلاقيات العمل. يكلف دوران العمل غير الضروري أعمالك لأنك تحتاج إلى تخصيص الموارد لتوظيف وتدريب الموظفين الجدد الذين قد لا يكونوا مستعدين للبقاء إذا تم إشرافهم من قبل نفس المديرين الصعبة. كما أن دوران الموظفين باهظ التكلفة لأن العمال عديمي الخبرة غير قادرين على رؤية الصورة الكبيرة واتخاذ قرارات سريعة ومدروسة يمكن أن تأتي بسهولة إلى موظفين أكثر خبرة.
كما يمكن أن تتسبب الإدارة السيئة في تكبد أموال أعمالك من خلال أنظمة خاطئة وأخطاء غير ضرورية. المديرون مسؤولون عن الجدولة. إذا كنت تعاني من زيادة عدد الموظفين خلال الأوقات البطيئة ، فيمكنك تكبد خسائر نتيجة لكشوف المرتبات المتضخمة ، وإذا كنت تعاني من نقص في الموظفين خلال أوقات الانشغال ، فسوف تفشل في الاستفادة من فرص المبيعات المحتملة. يعرف المدير الجيد المراوغات والمهارات ونقاط القوة والضعف لدى الموظفين الأفراد ويعرف كيفية الاستفادة من هذه المزايا وتجنب المخاطر المحتملة من خلال تعيين المهام وفقًا لذلك. وعلى العكس من ذلك ، فإن المديرين الفقراء يضيعون الفرص من خلال إسناد مسؤوليات وظيفية خاطئة إلى الموظفين غير المناسبين ، مما يعوق الإنتاجية ويخلق عقبات.
تصحيح سوء الإدارة
يستغرق مدير جيد لإصلاح عمل مدير سيئة. إذا كانت الإدارة غير الفعالة تأتي من المستويات العليا لشركتك ، فسيكون من الصعوبة بمكان معالجتها وتصحيحها لأنه قد لا يكون هناك أي شخص لديه السلطة للقيام بذلك. إذا كان لدى مجلسك السلطة والرؤية للتعرف على صعوبات الإدارة ومعالجتها ، فقد تتمكن من استبدال الموظفين الذين يعانون من مشاكل ، على الرغم من أن العملية قد تكون مؤلمة ومرهقة. وبالمثل ، إذا كان نشاطك التجاري يمتلك مستثمرين أو مساهمين من الخارج ، وأصبحت قضية الإدارة مؤسفة بشكل لا يرقى إليه الشك ، فقد يطلبون تغييرات في الإدارة. قد يكون من الصعب تنفيذها ولكن قد تعمل على تحقيق مصالح الشركة على المدى الطويل.
إذا كان هناك شخص ما في نطاق عملك يمتلك السلطة والتوصل إلى اتخاذ خطوات نحو إدارة أفضل ، فيمكنك إما استبدال المدير الذي يسبب صعوبة أو يعالج المشكلة من خلال التوجيه أو التدريب. قد لا يكون المدير الذي يشجع الموظفين ذوي الجودة العالية ببساطة مادة إدارية. بدلاً من ذلك ، قد يستفيد هذا المدير من محادثة راسخة ولكن ثاقبة مع مدير ذي مستوى أعلى يمكنه عرض المشكلة بوضوح ، بل وحتى نموذج سلوك إداري جيد من خلال توجيهه دون انتقاده بقسوة شديدة.
يمكنك أيضًا معالجة مشكلات الإدارة السيئة من خلال تعيين مديرين أفضل في المقام الأول. تعلم كيفية تحديد الأعلام الحمراء. على سبيل المثال ، إذا قام مرشح وظيفة إداري بإنفاق مقابلة كاملة تتحدث عن عدم كفاءة الموظفين الذين أدارهم في الماضي ، فقد يشير هذا الموقف إلى أسلوب الإدارة الموجه نحو الانتقاد بدلاً من التدريب والتعليم. النظر في تاريخ عمل مقدم الطلب ، بما في ذلك متوسط الحيازة في المناصب الإدارية. تحقق من المراجع ، وإن أمكن ، حتى ابحث عن فرص التحدث إلى الموظفين السابقين الذين يمكنهم توفير منظور فريد وقيم على أسلوب إدارة مقدم الطلب.
التدريب أيضا لا يقدر بثمن في تجنب المخاطر الإدارية وتعزيز أفضل الممارسات. تطوير برنامج تدريبي قوي يغطي كل شيء من ديناميات الأشخاص إلى تنظيم تدفق العمل. قاعدة تدريبك على ثقافة شركتك وتاريخك وأيضاً على نظرية الإدارة. أساليب إدارة الدراسة ونهج القيادة مثل الاستبدادية والديمقراطية وعدم التدخل ، وتحديد أيها أكثر ملاءمة لشركتك. ضع الوقت والجهد في التدريب والتعليم في وقت مبكر من فترة عمل المدير لأنه أكثر فعالية لإنشاء توقعات وقواعد أساسية في البداية حتى يمكنك الرجوع إليها في حالة ظهور مشكلات أسفل الخط.
إطلع على دورات الإدارة وبرامج التدريب في منطقتك ، وأعرض على المدراء الجدد الفرصة لأخذها على نفقة الشركة. يمكن أن تكون الدورات التعليمية والتعليمات باهظة الثمن ، ولكنها ليست باهظة التكلفة مثل فقدان الموظفين والمبيعات لأن عملك يتم تشغيله بشكل غير فعال. أظهر في البداية أنك تقدر عمل مديريك بالإضافة إلى عمل الموظفين الذين يديرونهم.
