يجب الإبلاغ عن الشركات السيئة - تلك التي لا تعتبر أخلاقية في تعاملاتها مع العملاء ولا تقدم المنتج أو الخدمات التي دفعت مقابلها - حتى لا يتم حرق الآخرين كما فعلتم. إذا واجهت مشاكل في نشاط تجاري ولم تتمكن من حل المشكلة مع المالك أو ممثل خدمة العملاء ، فلديك عدة خيارات للإبلاغ عن نشاط تجاري للممارسات السيئة.
تقديم شكوى المستهلك
تقدم معظم الدول طريقة لتقديم شكوى ضد شركة. على سبيل المثال ، في كاليفورنيا ، انتقل إلى ca.gov وقدم شكوى من المستهلك ضد شركة في هذه الحالة مع مكتب النائب العام. في ولاية فرجينيا ، المدعي العام للدولة هو أفضل رهان لك لتقديم شكوى ضد شركة تجارية مقرها في الدولة وضد الشركات الخارجية التي تقوم بأعمال في فرجينيا. في معظم الولايات ، كن مستعدًا لإكمال نموذج يطلب معلومات الاتصال الكاملة للشركة وملخصًا لشكواك أو القرار الذي تريده. على المستوى الوطني ، لديك خيار تقديم شكوى FTC. يمكن تقديم شكاوى هيئة التجارة الفيدرالية عبر الإنترنت على موقع FTC.gov.
تقرير إلى وكالات الائتمان
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فيمكنك الإبلاغ عن نشاط تجاري آخر إلى مكاتب الائتمان التجارية الرئيسية الأربعة إذا قمت بمد ائتمانك إلى الأعمال السيئة لخدماتك أو منتجاتك ولم تقم الشركة بتسديد دفعاتها. وتشمل الوكالات الأربعة Equifax Business و Experian Business و Business Credit USA و Dun & Bradstreet. أنت بحاجة إلى رقم تعريف موظف الشركة ، أو رقم تعريف صاحب العمل ، لتقديم تقرير إلى هذه الوكالات. للأسف ، لا يملك المستهلكون الأفراد طريقة للإبلاغ عن عمل سيء لوكالات الائتمان.
آخر مراجعات على الانترنت
تزداد قوة التعليقات السلبية بفضل مواقع المراجعة المجانية الشهيرة مثل Yelp و TripAdvisor. يمكنك أيضًا نشر تعليقات سلبية على مواقع مثل Angie’s List و Judy’s Book and Checkumers’Checkbook's if you are member. إذا رفضت الأعمال السيئة وضع الأشياء معك ، توجه إلى حساباتك على Facebook أو Twitter أو Instagram لإخبار الجميع الذين تعرفهم - وأصدقائهم - بتجربتك السيئة مع الشركة. قبل النشر ، تأكد من أن لديك مطالبة يمكن الدفاع عنها. اذكر المشكلة بطريقة منطقية وتجنب التصريحات التحريضية التي تجعل تقريرك موضع شك أو يحتمل أن يكون مشوهًا.
تقديم شكوى BBB
بصفتك مستهلكًا أو نشاطًا تجاريًا ، يمكنك تقديم شكوى ضد شركة سيئة عن طريق الاتصال بمكتب Better Business Bureau المحلي. يرسل BBB شكواك إلى النشاط التجاري ويطلب منك الرد في غضون 14 يومًا. كن على علم بأن شكواك قد تكون علنية على موقع BBB.
اكتشف ما إذا كانت الشركة عضوًا في BBB من خلال إجراء بحث أفضل لمكاتب الأعمال على موقعها الإلكتروني. إذا كانت الشركة عضوًا في BBB ، فيجب عليها الرد على جميع شكاوى مكتب العمل الأفضل حتى لا تفقد اعتمادها. لا يُطلب من الشركات الأخرى الرد ، لكن الكثير منها يفعل ذلك عندما يعتبرون أن الشكوى قد تصبح متاحة للجميع للقراءة على الإنترنت.
الحصول على وسائل الإعلام المعنية
تستضيف بعض المحطات الإخبارية التلفزيونية المحلية برامج مصممة لمساعدة المستهلكين على حل المشكلات في الأعمال التجارية. على سبيل المثال ، في سياتل ، تدعو شركة KOMO News "Problem Solvers" المشاهدين إلى تقديم مشكلتهم في نشاط تجاري محلي ، وفي بعض الأحيان ستقوم المحطة بالتحقيق وبدء حل. قد تكون الأعمال السيئة أكثر استعدادًا للتعاون مع معرفة أن اسمها وعلامتها التجارية يمكن أن تتأثر بالإبلاغ عن ممارساتها المشكوك فيها.
