عندما ترغب إحدى الشركات التي تبيع المواد في الحصول على عميل جديد لتوفير المواد ، تقوم الشركة بإنشاء اقتراح. الاقتراح هو وثيقة مكتوبة تحتوي على تفاصيل الترتيب المقترح وتذكر أنواع المواد المقدمة ومتى وكيف سيتم تسليمها وتكاليف المواد والتسليم. اقتراح جيد يعلم القارئ بجميع التفاصيل اللازمة لاتخاذ قرار قبول الاقتراح أم لا. على الرغم من عدم وجود طول مطلوب للاقتراح ، إلا أنه يتوقع أن يتراوح من صفحتين إلى 10 صفحات أو أكثر ، اعتمادًا على نشاطك التجاري. في الأساس ، كلما كانت المواد أكثر تعقيدًا أو تنوعًا ، كلما كان الاقتراح أطول.
إنشاء مقدمة مقنعة
اكتب مقدمة ، وهي عبارة عن ملخص مختصر لما يدور حوله الاقتراح. وهو يشرح المشكلة والحل المقترح والفوائد التي يتلقاها القارئ بموافقته عليها. بالنسبة لهذا النوع من الاقتراحات ، يجب على الشركة التي تكتبها أن توضح أن المنتجات والمواد التي يستخدمها القارئ متوفرة من خلال هذه الشركة. كما يجب أن يوضح الفوائد التي سيحصل عليها العميل ، مثل انخفاض الأسعار والتسليم الأسرع ، إذا اختار قبول الاقتراح.
مثال:
يحتاج كل نشاط تجاري صغير إلى إرسال البريد ، وأحيانًا دفعات من مئات القطع يوميًا. يمكن لمنتجاتنا مساعدتك على فرز البريد الخاص بك وطبعه إلكترونيًا بحيث يمكنك إخراجه بشكل أسرع وفي الوقت المناسب. يمكن أن يعني ذلك زيادة الإنتاجية ووقت أسرع لمعالجة الفاتورة ، وكل ذلك بتكلفة منخفضة للغاية بالنسبة لك.
كن مفصلا في اقتراحك
أخبر القارئ ماذا وكيف ومتى وكم في نص الاقتراح. بالنسبة لاقتراح توريد المواد ، يجب تضمين جميع التفاصيل المتعلقة بالمواد ، ويجب أن تذكر نوع المواد الذي سيتم بيعه بالضبط ، وطرق التسليم والتكاليف. يجب أن يفهم القارئ تمامًا تكاليف المواد بعد قراءة الاقتراح. أخبر القارئ عن عدد المرات التي سيتم فيها تسليم المواد وما إذا كان يجب إعادة ترتيب العميل أو إعادة ترتيبه تلقائيًا.
مثال:
نظرًا لحجم أعمالك الصغيرة ، نوصي بفرز البريد القياسي ومقياس البريد. هناك تكلفة لمرة واحدة لشراء المعدات ، ورسوم شهرية لإعادة تعبئة الطوابع والحبر. تعتمد التكاليف النهائية على الحزمة المعينة التي تشتريها ، والتي يمكننا مناقشتها في مكالمة هاتفية للمتابعة.
التأكيد على الفوائد
اختتام الاقتراح من خلال التأكيد على الفوائد التي سيحصل عليها العميل من خلال قبول العرض. يجب أن تكون مشجعة للقارئ ويجب أن تظهر الثقة في الشركة التي تقدم الاقتراح. شرح جودة المنتجات وتضمين أي معلومات إحصائية متوفرة بشأن رضا العملاء. هذه الخطوة من الاقتراح هي المحاولة الأخيرة لإقناع العميل بالموافقة على الاقتراح لذا من المهم تضمين الحقائق التي تساعد شركتك على التميز عن الآخرين.
مثال:
نحن نعمل في مجال البريد منذ عقود ، ووجدنا أن منتجاتنا ستوفر لك الوقت والمال للتركيز على الجوانب الأخرى من عملك. في الواقع ، أبلغ 95٪ من عملائنا عن تحقيق وفورات كبيرة في تكاليف البريد باستخدام خدمتنا الشهرية. نحن نتطلع إلى مناقشة بعض الخيارات معك.
تقديم الاقتراح
قم بتوقيع الاقتراح وتسليمه إلى العميل المحتمل. تضمين أي مواعيد نهائية وعرض للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف لدى العميل. قم بتضمين فراغ على الاقتراح الخاص بالعميل للتوقيع وتاريخ قبول الاقتراح.
بعد قبول العميل لاقتراحك ، قدم خدمة عملاء مستمرة ممتازة. كن على علم باحتياجاته أثناء تغييره. قم بتنبيهه على الفور من أي إمدادات جديدة تحملها قد تفيده. كن صادقاً ولا تتفوق على ما لا يمكنك تقديمه من أجل تطوير علاقات تجارية مزدهرة وربما كسب خيوط.
