الاستهلاكية هي دراسة قرارات المستهلك ، بما في ذلك أماكن التسوق للمستهلكين ، ولماذا يقومون بالتسوق وكيف يتخذون قرارات المستهلكين الخاصة بهم. في هذه العملية ، يتمتع المستهلكون ببعض المزايا التي تساعدهم على شراء سلع بأقل سعر ممكن للسوق ، ولكن أيضا مساوئ محددة تؤثر عليهم لإنفاق المزيد من المال وشراء سلع إضافية.
التسوق المقارن
يمتلك المستهلكون القدرة على مقارنة المنتجات والأسعار في المتاجر المختلفة. المنتجات المعبأة موحدة عبر متاجر متعددة ، تختلف فقط حسب اسم العلامة التجارية والأسلوب. يجب على المستهلكين استخدام درجة من ضبط النفس في التسوق لمقارنة أسعار المنتجات عبر متاجر متعددة. ومع ذلك ، فإن هذه الميزة تخلق منافسة في السوق بين المتاجر التي يمكن أن تقلل من أسعار المنتجات. يضيف التسوق عبر الإنترنت عنصرًا آخرًا من المقارنة ، مما يوسع خيارات التسوق للمستهلكين إلى المتاجر خارج نطاق القيادة المعتاد.
قرار نهائي
ميزة أخرى أن المستهلكين لديهم الحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن أي عملية شراء. بينما تعمل التأثيرات المتعددة على توجيه تسوق المستهلكين ، يحتفظ المستهلكون بالحق النهائي في الشراء أو عدم شراء أي سلع من المتجر. هذه الميزة تجبر المتاجر على تعديل تكاليف منتجاتها ، لإقناع المستهلكين باتخاذ القرار النهائي لشراء المواد. يؤثر هذا أيضًا على سياسات المتجر ، مما يشير إلى أن التسويق الناجح والتصنيع يتطلبان أن تركز المتاجر اهتمامها على الاحتياجات المتغيرة ورغبات عملائها.
تأثير الإعلان
الإعلان له تأثير قوي على عادات الشراء لدى المستهلكين. يمكن للإعلانات الناجحة أن تحجب الاختلافات بين العديد من المنتجات وتقترح خيارات شراء أكثر تكلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للحملات الإعلانية الناجحة زيادة رغبة المستهلكين في شراء وامتلاك سلع محددة ، مما يرفع سعر هذه العناصر إلى جانب الطلب المتزايد. يمكن للشركات أيضًا استخدام الإعلانات لإنشاء احتياجات محددة في الأشخاص ، مثل إقناع المستهلكين بضرورة امتلاك سيارة جديدة حتى عندما لا يتجاوز عمر سياراتهم الحالية بضع سنوات فقط.
الموارد المحدودة
العيب الآخر في كونهم مستهلكين هو الموارد المحدودة التي يضطرون إلى قبولها. ويشمل ذلك القيود المفروضة على الدخل والطريقة التي تؤثر بها هذه القرارات على اهتمام المستهلك بالمنتج. بالاقتران مع زيادة الطلب الذي يخلقه الإعلان ، يمكن للمستهلكين أن يشعروا وكأنهم يجب أن يشتروا سلعًا تفوق قدرتهم على تحمل التكاليف. يمكن لهذا الشعور أن يقنع المستهلكين بتوسيع قدراتهم الشرائية مع مختلف خيارات الائتمان وشراء المواد التي لا يستطيعون تحملها.
