تعتمد الشركات على إرسال واستقبال الحزم من أجل إكمال الأعمال اليومية وخدمة العملاء بكفاءة. عندما يكون رقم التتبع الخاص بك مفقودًا ، اخلط بعض المثابرة مع لمسة من الإبداع من أجل تحديد مكان الطرد الخاص بك والحفاظ على سير الأمور بسلاسة في المكتب.
اتصل بالتاجر
إذا كان نشاطك التجاري في المستلم ، فاتصل بالتاجر. في بعض الحالات ، يمكنك الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت والعثور على قائمة بالأوامر التي ستشمل رقم التتبع الخاص بك. وإلا ، فاتصل بالتاجر لمعرفة ما يجب فعله. في بعض الأحيان ، يمكن للشركات البحث عن رقم الطلب الخاص بك حسب الاسم أو اسم الشركة أو عنوان العمل أو رقم الهاتف وتساعدك على الوصول إلى رقم التتبع الخاص بك بهذه الطريقة. وفي أحيان أخرى ، تسمح لك رحلة إلى واجهة متجر التاجر بتعقب الطرد باستخدام بطاقتك الائتمانية أو عن طريق الوصول إلى سجلات المتجر.
تعقب أسفل الإيصال
في كثير من الأحيان ، يتم إدراج أرقام التتبع في الإيصال ، خاصة عند إرسال حزمة مباشرةً من الناقل عبر البريد. إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا للمراسلات عبر الإنترنت ، فيمكن إدراج رقم التتبع هناك. إذا أرسلت الحزمة مباشرة من واجهة مشغل شبكة الجوّال ، وكان لدى مكتبك سياسة إرسال جميع الإيصالات إلى المحاسبة ، فقد تتمكن من العثور على رقم التتبع بمجرد مراجعة المحاسبة. تحقق من سيارتك ومركبة العمل والحقائب والجيوب للإيصال. حتى إذا لم يذكر الإيصال رقم التتبع ، فيمكن أحيانًا لشركات مثل FedEx استخدام رقم الفاتورة أو أي معلومات أخرى حول الإيصال لتعقب الطرد الخاص بك.
تحقق من الصور
تقوم بعض الشركات بالتقاط صور للحزم الصادرة للعملاء أو حتى نشر صور ممتعة على مواقع التواصل الاجتماعي ، كجزء من خدمة العملاء الخاصة بهم. تحقق من وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك ، وسائل الإعلام الاجتماعية للشركة الأخرى وقاعدة بيانات صور شركتك لمعرفة ما إذا كان هناك صورة لحزمة هناك. قد تتمكن من تكبير الصورة لمشاهدة رقم التتبع في المربع.
تحقق من تطبيقاتك
إذا كانت شركتك أو عميلك يستخدم خدمات مثل UPS My Choice أو USPS Informed Delivery لإدارة عمليات التسليم ، فقد تتمكن من معرفة مكان الحزمة الخاصة بك بمجرد فحص هاتفك أو حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. عند جدولة الحزمة للتسليم على عنوانك ، ترسل الخدمة إشعارات حتى تتمكن من إدارة أو إعادة جدولة التسليم. تتضمن هذه الإعلامات رقم التتبع.
اتصل بمشغل الشبكة
عندما يتعذر عليك العثور على الإيصال وليس لديك طريقة أخرى للعثور على رقم التتبع المفقود ، حاول الاتصال بمشغل الشبكة. في بعض الأحيان يمكن لمكتب البريد المتلقي أن يبحث عن حزمة تلبي الوصف وعنوان التسليم الخاص بك من أجل تأكيد وصوله. قد تتمكن شركات الطيران الأخرى من استخدام رقم مرجعي ، P.O. رقم الهاتف أو رقم الفاتورة أو رقم الحزمة لمساعدتك على تعقب الطرد الخاص بك وتخفيف عقلك. قد تتمكن أيضًا من إرسال طلب بحث بكل ما تعرفه عن رزمتك ، وذلك لمساعدة مشغل شبكة الجوال على تتبعها نيابة عنك.
