شهد أي شخص لديه حساب على Netflix نجاح متجر الملابس عبر الإنترنت Nasty Gal. عرضت السلسلة الأصلية من مسلسل "Girlboss" الذي بثته قناة البث المباشر على صعود صوفيا أموروزو ، وهو بائع ملابس عتيق حوّل كاتب المذكرات الذي قلب فكرة إنشاء متجر إلكتروني على رأسه. بدأت الرئيسة التنفيذية عملها كمخزن صغير لموقع eBay وحولته إلى إمبراطورية تبلغ قيمتها 200 مليون دولار. في عام 2017 ، مع الإفلاس المؤسف تحت حزامها ، لا يزال Nasty Gal يبيع إلى شركة Boohoo.com البريطانية العملاقة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت مقابل 20 مليون دولار. لذا ، كيف لديك هذا النوع من النجاح؟ يبدأ تشغيل متجر على الإنترنت.
تأتي مع أفكار المتجر على الإنترنت
قد تكون قيمة Nasty Gal بقيمة 200 مليون دولار خلال ذروة شهرتها ، ولكن المعجبين منذ فترة طويلة للعلامة التجارية يعرفون أن على مر السنين واجهت Nasty Gal عددا من المنافسين الذين تقويض أسعار سلعهم السريعة مكلفة بالفعل وعرضت أكثر أو أقل نفس الشيء. وقد ساهم ذلك في إفلاسها ، وهذا هو السبب في أنك إذا كنت تريد إنشاء متجر على الإنترنت ، فيجب أن تكون فكرتك قوية تمامًا.
وقالت نيكول فلوريو ، وهي فنان مقره في لونج آيلاند ، تبيع أغراضاً معاد تدويرها في متجرها Etsy Nifty Recyclables: "تأكد من أن لديك فكرة ورؤية متماسكة قبل بدء عمل تجاري". "كنت أعلم أنني أردت دائمًا أن أقوم بتطوير الأدوات في المزارع والديكور ، لذلك بدأت بثلاثة أو أربعة منتجات للبدء. لقد حرصت على عدم الإفراط في شراء مستلزمات الطباعة و لتصنيع المنتجات النهائية فقط في حالة عدم نجاح الأمور. لم أكن أريد أن أتخطى نفسي ثم أخرج الكثير من المال. يجب أن تكون عمليًا بهذا المعنى ".
كقاعدة عامة ، من المستحسن تحديد نطاق منافسيك. أفضل أفكار المتجر عبر الإنترنت هي تلك التي تقدم شيئًا فريدًا بأسعار تنافسية. اختبر المياه قبل أن تغوص فيها.
احصل على المخزون الخاص بك
هناك الكثير من الأفكار المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت ، ولكنك ستحتاج إلى شراء الأسهم سواء كنت تبيع عملًا فنيًا أو إلكترونيًا أو جاكيت جلدية. قد تختار التواصل مع تجار الجملة أو المصممين الصغار الذين يمنحون تجار التجزئة عبر الإنترنت الفرصة لشراء سلعهم بأسعار الجملة.
يعني البدء الصغير أنك ربما لا تحتاج إلى العثور على مستثمر. في المراحل المبكرة ، من الأفضل عدم امتلاك خط إنتاج شديد التعقيد. قالت سامانثا فريمان ، التي تدير متجر PinPoint الذي يقع في بروكلين ومقره بروكلين ، إنها اشترت 400 دولار فقط لإطلاق التصاميم الأربعة الأولى لعلامتها التجارية. وزادوا من خط إنتاجهم مع ارتفاع مبيعاتهم.
قالت Mary Mongelluzzo ، وهي إحدى الشركات الرائدة في تصنيف eBay بمتجرها في متجر Mary's Basement Bargains ، إنها بدأت "مستوى منخفضًا جدًا" من خلال إدراج عناصر مستخدمة برفق على موقع eBay. وبعد عام ، افتتحت متجرًا أصليًا لموقع eBay ، حيث بدأت في بيع المواد المستخدمة بلطف لنفسها ولأصدقائها. بدأت بشراء سلع بسعر منخفض وإعادة بيعها من أجل الربح.
في أفضل السيناريوهات ، يمكن أن تتعثر مع كميات كبيرة من الأسهم يمكن أن تعطل الأعمال التجارية وتعوق النمو. في أسوأ الحالات ، يمكنها إفلاسهم. بدلا من ذلك ، تبدأ صغيرة. من الأفضل أن ينفد ويخلق طلبًا أكثر من اللازم.
اختر المنصة الخاصة بك
إذا كنت تخطط لبدء تشغيل متجر عبر الإنترنت ، فيجب عليك اختيار النظام الأساسي الخاص بك. تعد Shopify شركة رائدة في عالم المبيعات عبر الإنترنت وتساعد المستخدمين على إنشاء مواقع ويب قابلة للتخصيص بسهولة من خلال نظام أنيق من نقاط البيع. ترشدك الأسئلة الشائعة المتعلقة بالخدمة للتعرف على خصوصيات وعموم متجر على الإنترنت. يعد هذا خيارًا رائعًا للشركات أو العلامات التجارية الكبرى. يختار العديد من مالكي المتاجر عبر الإنترنت خدمات مثل eBay أو Etsy أو Storenvy عندما يكونون قد بدأوا للتو. هذه الأسواق الاجتماعية لديها بالفعل قاعدة مستخدم مدمجة.
وقال فلوريو: "لقد حققت مبيعات قليلة من وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن Etsy هي عبارة عن منصة يأتي فيها الناس خصيصًا لتقديم الهدايا الإبداعية ، والديكور ، والملابس ، وما إلى ذلك ، لذلك أركز كثيرًا على طاقتي". "أتأكد من أن عناصري المدرجة تحتوي على صور واضحة ومحترفة ، بالإضافة إلى أوصاف متعمقة للغاية".
سواء كنت تبدأ في عمل Shopify أو تختار Etsy ، فلا توجد إجابة صحيحة. يعتمد فقط على نموذج عملك.
الاستعداد للشحن
يمكن شحن جعل أو كسر الأعمال. أوقات الشحن البطيئة أو الأوامر غير الصحيحة ستجعل العملاء يتخلون عن علامتك التجارية تمامًا. أوصت Mongelluzzo بشراء نطاق صغير حتى تتمكن من وزن البنود الخاصة بك مقدما ومعرفة ما لتوجيه الاتهام للشحن.
وقالت: "الشيء الذي يتبادر إلى ذهني للوصول إلى حالة البائع الأعلى تصنيفًا هو أن أشحن بعض العناصر في غضون يوم واحد أو في اليوم نفسه. من المهم جدًا أن يتم تنظيمها ، مما يعني أنك تعرف مكان منتجاتك ، عندما يتم بيعها ، فأنت لا تبحث عنها."
سوق متجرك
ستضع خطة التسويق الصحيحة متجرك أمام العملاء المحتملين. تختار العديد من الشركات الصغيرة البدء على الشبكات الاجتماعية عبر إعلانات مدفوعة على Instagram أو Facebook. ويختار آخرون التسويق المؤثر ، وهو نهج على مستوى الجذور حيث ستتعاون العلامة التجارية مع الأشخاص الذين لديهم أتباع أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي وتشجيعهم على الترويج لمنتجاتهم. يعني هذا أحيانًا تقديم برنامج تابع (حيث يحصل أصحاب النفوذ على نسبة مئوية من النقد من كل عملية بيع يجلبونها إليك) ، وأحيانًا أخرى يعني منح منتجات مجانية على أمل أن يقدموا مراجعة إيجابية. ليس كل التسويق يجب أن يكلف مالاً ، رغم ذلك.
وقال فريمان ، الذي جمعت أعماله أكثر من 13000 متابع على الشبكة الاجتماعية: "إن برنامجنا للإعلان عن علامتنا التجارية واسمنا كان بشكل صارم في Instagram". "لقد قمنا بإنشاء مشاركات وسجلنا كلمة بذيئة منها ، وتوالت ما يلي فقط من الناحية العضوية من هناك".
وقال فريمان أيضا أن خوارزميات وسائل الإعلام الاجتماعية الجديدة جعلت الإعلانات أكثر صعوبة ، ولكن الشيء الوحيد الذي يمكنك الاعتماد عليه هو الكلام الشفهي. "لقد كانت وسائل الإعلام الاجتماعية صعبة بعض الشيء هذه الأيام ، بسبب الخوارزميات الجديدة ، و نوع التعامل مع الدفع مقابل اللعب. من الصعب الدخول إلى الأسواق لأنك تحتاج الآن إلى الدفع للحصول على التعرض ، وعلى الرغم من أننا ندفع في بعض الأحيان للإعلان ، فقد وجدنا أن أفضل طريقة هي إخبار أي شخص وكل من سيستمع إلى ما نفعله. جميع عملائنا الجدد قد دخلوا عبر الإحالات."
كن مستعدًا للتكيّف
سواء كنت نشاطًا تجاريًا في eBay أو Shopify ، فإن المفتاح إلى متجر قوي عبر الإنترنت هو التكيف مع تغير الاتجاهات. بالنسبة لفريمان ، أدى تحويل السرعات أثناء فترة هدوء في السوق إلى مشاريع مع كبرى العلامات التجارية مثل Bloomberg و Nike و Netflix.
"منذ انطلاقنا الأولي في السوق ، تلاشى الضجيج قليلاً لتصاميم فنية أصلية. لقد أصبحت السوق مشبعة بعض الشيء مع الآخرين الذين يقومون بما نقوم به ، وأعتقد أن المسامير قد تحولت إلى ما كانت مخصصة أصلاً له ، وهو ما كان لـ التعرف على العلامة التجارية ، كما تقول. "لقد تكيّفت علامتنا التجارية من خلال تقديم دبابيس مخصصة لأي شخص وكل شخص لديه فكرة عن دبوس. نحن نساعد في جميع الجوانب من الفكرة إلى العمل الفني إلى المنتج الفعلي."
تذكر أنه قد يكون لديك أفضل فكرة متجر عبر الإنترنت ، ولكن لن تكون دائمًا في الاتجاه. إذا تعثرت المبيعات ، فلا تقطع المنشفة. بدلا من ذلك ، قم بتغيير لعبتك النهائية.
