يستخدم الإنترنت الآن كوسيط لإجراء الأعمال ، ليس فقط داخل البلد ، ولكن في جميع أنحاء العالم - وبالتالي اسم الشبكة العالمية (www). تتمثل الفكرة الشائعة للانخراط في مشروع تجاري في وجود متجر معين لبيع أو عرض السلع والخدمات. ومع ذلك ، فإن تعقيد المجتمع اليوم يتطلب المزيد من السبل التي يمكن من خلالها تحقيق هذا المسعى. يلبي العديد من رواد الأعمال في العصر الحديث متطلبات العملاء ويقدمون السلع والخدمات من خلال طريقة تعرف باسم الأعمال الإلكترونية.
التاريخ
الأعمال الإلكترونية ، أو ، في الأعمال التجارية المناسبة ، الأعمال الإلكترونية ، يتتبع جذوره من استخدام طريق المعلومات السريع ، كوسيلة فعالة للغاية لإجراء مساعي الأعمال. في عام 1997 ، كانت آي بي إم ، واحدة من الأسماء الرائدة في تكنولوجيا المعلومات ، أول من استخدم المصطلح عند دمج مساعي الأعمال نحو حملة تنطلق من هذا الموضوع. مع مرور الوقت ، فإن غالبية الشركات في جميع أنحاء العالم أكثر ميلاً لاستخدام الإنترنت في تحقيق أهدافها للشركة.
وظيفة
وبصرف النظر عن كل معاملة يتم إجراؤها عبر الإنترنت ، فإن الأعمال التجارية الإلكترونية تشبه إلى حد كبير الأعمال التقليدية ، لا سيما من حيث العرض والطلب. أهم وظيفة أساسية ، ولكن الأكثر أهمية لنجاح الأعمال الإلكترونية هو تحسين محرك البحث الجيد. يعمل تحسين محركات البحث على تمكين صفحة الويب من الحصول على ترتيب جيد في Google و MSN وأدوات محركات البحث الأخرى ، مما يسمح للزائرين والعملاء المحتملين بتحديد موقع الويب بسهولة وكفاءة.
أنواع
يمكن تصنيف الأعمال الإلكترونية إلى أنواع مختلفة. أولاً ، نوع الأعمال والمستهلك هو تبادل المعلومات بين مؤسسة تجارية ومستهلك. في هذا السيناريو ، يكتشف المستهلك قدر استطاعته حول المنتج ويتعرف على طرق الشراء المختلفة للشركة.مثال على هذا النوع من الأعمال هو Amazon ؛ غالباً ما تزود الشركة / التجارة الإلكترونية العملاء بمعرفة بالمنتجات من خلال ما يُسمى "مراجعات المنتجات". تعد الأعمال التجارية إلى الأعمال التجارية شكلاً آخر من أشكال الأعمال الإلكترونية ، حيث تتم المعاملات بين الشركات ، من خلال قنوات يسهل الوصول إليها وأقل تكلفة بكثير. يتم ذلك بحيث يمكن لبائع التجزئة تلبية الطلب على العرض المقدم من البائع الرئيسي. النوع الأخير من الأعمال الإلكترونية هو الأعمال التجارية للحكومة ، والتي تنطوي على تبادل المعلومات القيمة بين المؤسسات الحكومية ووكالات الأعمال. يعد الإيداع الضريبي الإلكتروني مثالًا على الأعمال الإلكترونية للشركات.
الاعتبارات
قم بتقييم التكلفة قبل البدء في بدء نشاط تجاري إلكتروني. تأكد من أن لديك الوقت والموارد اللازمة لتكون ناجحة. ستكون هناك تحديات على طول الطريق ، لكن تأكد من أنك وضعت على الأقل أساسًا جيدًا. الحفاظ على موقع الويب الخاص بك - يبقيه محدثة. اجعل موقعك أكثر جاذبية باستخدام تصميم الويب الذي يكمل منتجك والمحتوى الجيد. إن محتوى الويب الجيد مهم حقًا بالنسبة إلى الأعمال الإلكترونية ، لذا تأكد من إبقاء المحتوى حديثًا وجذابًا. وبناءً على ما تروج له أو تبيعه ، فإن شهادات العملاء ومراجعات العملاء من جانب أولئك الذين اشتروا المنتج واستخدموه سيكون مفيدًا أيضًا.
تحذير
وضع تدابير وقائية لتحديد و / أو تجنب المستهلكين عديمي الضمير. تذكر أنه نظرًا لأن نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا يتم عبر الإنترنت ، تتوفر السلع والخدمات للجميع حول العالم. بينما نقدم لعملائنا أفضل خدمة ممكنة ، تأكد من أن المعاملات تتم بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، وبالتالي حمايتك (شركتك الإلكترونية) والعميل.
