تحافظ معظم الشركات على مدونة سلوك الموظفين ، سواء تم الإبلاغ عنها بشكل غير رسمي أو تم تدوينها ونشرها بشكل رسمي. بينما تختلف مدونات سلوك الموظفين من شركة إلى أخرى ، فهناك مبادئ توجيهية مشتركة يمكن أن تساعد في إنشاء مكان عمل آمن ومنتج.
فوائد
تعمل مدونة سلوك الموظفين على توحيد توقعات السلوك والأداء وتشجع الجهد الإيجابي والمشاركة والفخر المهني. عندما يتم تطبيقه بشكل صحيح ، يتعلم الموظفون ما هي السلوكيات التي تم تحديدها مقبولة للشركة ، ويمكن ضبط إجراءاتهم وفقًا لذلك.
من خلال توحيد التوقعات للعمل الأخلاقي والعمل الجماعي التعاوني والتمثيل الفردي ، تساعد مدونة السلوك في جعل مكان العمل مهنيًا.
المبادئ التوجيهية المشتركة
تحدد رموز سلوك الموظفين عادةً التوقعات الخاصة بالأداء المهني. قد يشمل هذا توقعات الإنتاجية والالتزام بالمواعيد. كما تضع قواعد السلوك مبادئ توجيهية للسلوك الأخلاقي ، بما في ذلك الصدق والولاء ومتابعة القانون.
قد تصف مدونة سلوك الموظفين أيضًا كيفية تفاعل الموظفين مع العملاء والعملاء والمنافسين وبعضهم البعض. قد يتضمن ذلك إرشادات حول المجاملة أو المضايقة أو قواعد المواعدة أو الهدايا أو التعاقد من أجل العمل المستقل أو مناقشة أمور الشركة داخل أو خارج مكان العمل.
قد توضح إرشادات سلوك الموظف أيضًا التوقعات الخاصة بالسلوك المهني ، بما في ذلك قواعد اللباس أو اختيار اللغة أو استهلاك الكحول في غداء العمل أو المكالمات الهاتفية الشخصية في العمل.
قد تنص قواعد السلوك أيضًا على تخصيصات لاستخدامات الشركة ، بما في ذلك السيارات والمعدات المكتبية أو المستلزمات والقوائم البريدية والاتصالات الاحترافية.
تطبيق عملي
بغض النظر عن مدى صياغتها بشكل جميل ، لن تخدم مدونة سلوك الموظفين غرضها إذا لم يكن الموظفون على دراية بمحتواه. يجب إدخال الموظفين إلى رمز السلوك عند التوظيف ، ويجب نشره بشكل بارز.
كما يجب على الإدارة العليا الحفاظ على مدونة قواعد سلوك الموظفين. ستلاحظ التناقضات بين توقعات السلوك ويستاء الموظفون منها ، مما يؤدي في النهاية إلى إضعاف تأثير الشفرة. على سبيل المثال ، فإن نائب الرئيس الذي يصل في كثير من الأحيان متأخرا إلى العمل سيضعف قانونًا يشدد في الوقت المحدد إذا تم التسامح مع سلوك نائب الرئيس.
تحديث
يجب تحديث رمز سلوك الموظفين لتعكس التحديات المتغيرة في أماكن العمل. إذا ، على سبيل المثال ، يتلقى كل موظف هاتفًا خلويًا للشركة ، فيجب تحديث رمز السلوك ليشمل إرشادات حول كيفية استخدام الهاتف.
تعزيز
يفقد قانون سلوك الموظفين قوته إذا لم يتم تنفيذ الإرشادات. يجب أن يتم الإقرار رسميًا أو رسميًا بالمخالفات للمبادئ التوجيهية. الاستهتار المتكرر يجب أن يؤدي إلى فقدان الامتيازات أو المسؤولية.
كما يمكن لعقد اجتماعات دورية للموظفين لمناقشة المشكلات المتكررة أن يعزز قانون السلوك. أيضا ، قد يتم مكافأة الموظفين إيجابيا مع امتيازات خاصة ، وزيادة المسؤولية أو الحوافز مثل أماكن وقوف السيارات ، وعضوية الصالة الرياضية أو شهادات الهدية إذا كانت تعبر عن التفاني المتميز لمبادئ كود سلوك الموظف.
