تساعد خطة عمليات إدارة الأعمال على توجيه مستقبل المؤسسة. إنه الأساس لجميع القرارات المستقبلية التي تؤثر على كل شيء من الميزانيات إلى أهداف العمل الاستراتيجية وتحقيق المهمة الأساسية للشركة. يحدد مشروع الإستراتيجية التشغيلية غرض المنظمة ويظل مسؤولاً عن الإدارة لأصحاب المصلحة في المجموعة ، من المتطوعين والمستثمرين إلى الموظفين والعملاء.
حدد الأهداف لفريق الإدارة لإنجازه. يجب أن تشمل الأهداف مهمة الشركة وقيمها. استخدم وقت المشروع بحكمة وخلق أهداف قصيرة وطويلة المدى أثناء تجميع فريق المشروع. حدد هدف واحد وخمس سنوات وعشر سنوات. في كثير من الأحيان ، ينتج عن التخطيط الاستراتيجي لعمليات الأعمال بيان المهمة الذي يمكن استخدامه من قبل المجموعة.
تقييم الهيكل التشغيلي الحالي. تضمين الأرقام المالية مثل نتائج المبيعات أو عدد العملاء الذين تم خدمتهم. نظرة على هيكل الإدارة ، وممارسات التوظيف ، وأرقام الاحتفاظ بالموظفين والموظفين ومراجعات أداء الوظائف. إجراء مراجعة داخلية للموارد ، بما في ذلك التكنولوجيا والمعدات الأخرى. دراسة معايير الصناعة ومقارنة عملك بالهياكل التشغيلية لنماذج الأعمال المماثلة. مسح وتحليل ملاحظات العملاء لمعرفة ما هو العمل وما لا يعمل من وجهات نظرهم.
حدد الأدوار التي يلعبها كل مدير ومدير في تحقيق الأهداف التشغيلية للأعمال المحددة في مشروع الإستراتيجية. وضع مخططات زمنية عند إعطاء التدريب ، على سبيل المثال. حدد أهداف الاحتفاظ بالموظفين وتقييمات رضا العملاء ، مع توقعات التواريخ والأرقام الموضحة.
إنشاء عمليات لتقييم ومراجعة تقدم المبادرات الاستراتيجية خلال مراحل التخطيط. تعيين مدير أو مدقق للتحقق من توافق الإدارة مع المتطلبات التشغيلية. مقارنة النتائج بالتقييمات التي جمعتها خلال عملية التخطيط للتحقق من وجود تحسينات. أنشئ عملية لإجراء تغييرات على الخطة النهائية عند الضرورة إذا اعتبرت أن بعض الخطط لا تعمل كما هو متوقع.
نصائح
-
تشمل مديري الخط الأمامي في عملية التخطيط. لا يفهم المخططون الاستراتيجيون الإدارة اليومية للنشاط التجاري كما يفعل المديرون وغالبًا ما يترك المدراء خارج جلسات الإستراتيجية. يمكن للمدخلات المقدمة من المديرين في مشروع التخطيط الاستراتيجي للعمليات توفير معلومات لا تقدر بثمن تؤدي إلى تنفيذ أكثر نجاحًا للخطط.
تحذير
توقع المشاكل وقم ببناء الحواجز والتحديات المحتملة لاستراتيجيتك التشغيلية النهائية حتى يمكنك أيضًا إنشاء حلول خلال عملية التخطيط. على الرغم من أنه لا يمكنك التنبؤ بكل التغييرات التي قد تؤثر على عملياتك التشغيلية في السوق ، إلا أن هناك عقبات قد واجهتها في الماضي أو قد شاهدت شركات أخرى يمكن أن تؤثر على نموذج عملك. تحديد والتخطيط لتلك المشاكل المحتملة.
