هل سبق لك أن تساءلت عن أكثر الأشياء التي تشترك فيها أشهر المنتجعات السياحية والفنادق؟ ماذا عن وكالات السفر الأعلى تقييمًا؟ فهي لا تقدم خدمة ممتازة فحسب ، بل تستثمر بشكل كبير في التسويق لتوسيع نطاق وصولها وزيادة وعي العملاء. في استطلاع عام 2017 ، قال 48٪ من المحترفين في الفنادق أنهم كانوا يخططون لإنفاق المزيد على حملات التسويق الرقمي. أعرب حوالي 44٪ عن عزمهم على الاستثمار في وسائل الإعلام الاجتماعية. تنفق الحكومات مليارات على التسويق السياحي كذلك ، من أجل تعزيز أفضل وجهاتها وتعزيز الاقتصاد المحلي.
زيادة وعي العملاء
العديد من وجهات السفر التي تحظى بشعبية اليوم لم تتم إضافتها مؤخرًا إلا إلى خريطة العطلات الخاصة بنا. سيراليون وكوريا الجنوبية ونيبال وأيسلندا وفيتنام ليست سوى عدد قليل من ذكر.
فعلى سبيل المثال ، ارتفع عدد السياح الذين يزورون سيراليون من 40 ألف سائح في عام 2005 إلى 74400 في عام 2016. وزاد عدد القادمين إلى الخارج في كوريا الجنوبية إلى أكثر من الضعف بين عامي 2005 و 2017 ، من 6 ملايين إلى 13.1 مليون زائر. مثال آخر هو آيسلندا ، التي رحبت بنسبة 34.9 في المائة من المسافرين في عام 2017 مقارنة بالعام السابق.
أحد الأسباب وراء شعبية هذه الوجهات هو الترويج لها بشكل كبير في وسائل الإعلام. قبل بضع سنوات ، لم يعرف المسافرون الكثير عن هذه الأماكن وكان عدد الرحلات محدودًا.
اليوم ، يمكنك السفر بسهولة من مكان إلى آخر واستخدام الإنترنت للبحث عن كل وجهة ممكنة. يزخر موقع Facebook و Twitter و Tumblr و YouTube وغيرها من منصات الإنترنت بقصص وملاحظات مثيرة من المسافرين حول العالم.
توظف وكالات السياحة والفنادق وأماكن المبيت والإفطار واللاعبون الآخرون في هذا المجال التكنولوجيا الحديثة للترويج لوجهات جديدة أو غير متأثرة بالسياح. هذا يساعد على زيادة وعي العملاء ويفتح عالما من الفرص للسياح والمتخصصين في مجال الضيافة على حد سواء.
ينمو الاقتصاد المحلي
يساهم التسويق السياحي في نمو الاقتصادات المحلية والوطنية في جميع أنحاء العالم. في الواقع ، كان خُمس جميع الوظائف العالمية التي تم إنشاؤها خلال العقد الماضي ضمن قطاع السفر. ويدعم هذه الصناعة ما يقرب من 10 في المئة من جميع الوظائف.
كلما زاد عدد الأشخاص الذين يزورون مدينة أو بلدًا ، زادت الأموال التي ينفقونها. هذا يساعد على تنمية الاقتصاد المحلي ويجذب المستثمرين. تفتح الفنادق والمنتجعات السياحية الجديدة أبوابها ، مما يؤدي إلى خلق وظائف جديدة. ومع تحسن البنية التحتية والخدمات المحلية ، يزداد عدد السياح أكثر.
تعزيز العلامات التجارية المحلية
العديد من المدن والبلدات الصغيرة هي موطن لأماكن الإقامة ذات المستوى العالمي. يروّج المسوقون لهذه الأماكن عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب الزوار. كما أنهم يتأكدون من أن المعلومات حول المطاعم والفنادق وأماكن أخرى يمكن الوصول إليها بسهولة وحديثة.
على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك B & B ، يمكنك الإعلان عنه على Facebook و Instagram وكذلك في مجلات السفر ومدونات السفر. خيار آخر هو الانضمام إلى Booking.com ، Hotels.com وغيرها من منصات الإنترنت حيث يمكن للمسافرين حجز أماكن الإقامة بأسعار مخفضة. قد يقرر أولئك الذين يقررون البقاء في B & B مراجعات على Yelp و TripAdvisor و Expedia ومواقع ويب أخرى مع ملايين الزائرين ، مما يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
التسويق السياحي يدفع نمو الأعمال. إذا كان العملاء راضون عن خدماتك ، فسوف ينشرون العالم حول منشأتك ، سواء كانت حانة محلية أو فندقًا. هذا سيجلب لك المزيد من العملاء ويعطيك ميزة تنافسية.
وبالنظر إلى هذه الحقائق ، فلا عجب في أن خبراء السفر يستثمرون المليارات في التسويق. ارتفع الإنفاق الإعلاني الرقمي في صناعة السفر في الولايات المتحدة من 2.4 مليار دولار في عام 2011 إلى 8.5 مليار دولار في 2018 - ومن المتوقع أن يصل إلى 9.8 مليار دولار في عام 2019. إذا أردت التميز عن الحشد والترويج لمكانك ، ركز على تحسين إستراتيجيتك التسويقية.
