لا يمكن أن يكون السلوك المهدد في مكان العمل أكثر من مجرد وسيلة يستطيع الموظف تفجيرها أو قد يؤدي إلى حلقات عنيفة. يجب على الإدارة تقييم الموظف الذي يهدد الموظفين الآخرين واتخاذ إجراءات بناءً على خطورة الموقف. قد يكون الموظفون الذين يقومون بتهديدات مفصلة ومحددة أقرب إلى العنف من أولئك الذين يقومون بتهديدات غامضة.
تقييم
تقييم مستوى التهديد لتحديد خطورة الموقف عندما يهدد موظف الموظفين الآخرين. يشمل جزء من عملية التقييم الاجتماع مع مديرين مختلفين في مكان العمل ممن لديهم اتصال مباشر أو معرفة بالموظف الذي يهددهم. على سبيل المثال ، يمكن لمدير الموارد البشرية الاتصال بأرباب العمل السابقين لتحديد نمط السلوك المهدِّد. يمكن لمدير الإدارة الذي يعمل فيه الموظف المهدِّد أن يعلم بالظروف الخاصة التي سبقت أي تهديدات. إذا قرر التقييم أن التهديد خطير ، يجب على الشركة اتخاذ مزيد من الإجراءات.
الردود على سلوك التهديد
قد يكون التحذير الرسمي و / أو التعليق كافياً لردع التهديدات المستقبلية إذا قرر التقييم أن التهديد ليس خطيراً. الاستشارة هي خيار متاح لأصحاب العمل الذين يرغبون في مساعدة موظف يهدد الموظفين الآخرين. قد تكون المشورة في إدارة الغضب بديلاً عمليًا لإنهاء الخدمة أو شرط إعادة الموظف الموقوف إلى العمل. الشروع في الوساطة في محاولة لحل الخلافات بين الموظف والموظفين الآخرين. إذا كان السلوك المهدِّد محددًا لمجموعة معينة أو شخص معين ، فقد يكون القرار هو نقل الموظف إلى قسم آخر أو تحديد مصدر المشكلة وإيجاد حل لها. إذا قام الموظف بعمل تهديدات بشكل عام ، دون تحريك محدد ، فقد لا يكون حل النزاع خيارًا صالحًا. قد يكون إنهاء التوظيف هو الحل للموظفين الذين يظهرون ميلًا للعنف و / أو الذين يرتكبون تهديدات متكررة للموظفين الآخرين.
بعد الإنهاء
إذا حدد تقييم أن الموظف قد يكون عنيفًا ، يجب على صاحب العمل إخطار أمن الشركة بالإضافة إلى تطبيق القانون المحلي. إخطار إدارة الأمن عندما يتم إنهاء موظف قد يكون عنيفًا يضع الضباط في حالة تأهب في حالة عودة الموظف المطرد إلى المبنى. الإخطار بإنفاذ القانون المحلي هو إجراء وقائي ؛ ما لم يتم كسر القوانين ، قد لا يكون لدى الشرطة أي سبب للتحرك. واعتمادًا على خطورة الوضع ومستوى التهديد ، يجوز للشرطة إجراء مقابلة مع الموظف السابق.
مؤشرات عنيفة
هناك بعض العلامات التحذيرية التي يجب الانتباه إليها قبل أن يصبح الوضع عنيفًا. تتضمن المؤشرات السلوكية العنيفة تدهور أداء العمل ، جنون العظمة ، نزاعات عديدة مع الآخرين ، السلوك العدواني ، الكآبة والعنف تجاه الأجسام الجامدة. قد يكون الموظفون الذين يعبّرون عن الموافقة على استخدام العنف لحل قضية ما أو الذين لديهم تاريخ من السلوك العنيف أكثر ميلاً للتصرف بشأن السلوك المهدِّد.
