تتيح محطات البطاقات الائتمانية للتجار تحسين أعمالهم وخدمة المزيد من العملاء من خلال قبول مدفوعات بطاقات الائتمان ، ولكنهم يواجهون بعض المشاكل أحيانًا. ما إذا كانت المحطة لا تقرأ بطاقات ، أو لا تطبع ، أو ببساطة لا تعمل ، فإن بضع خطوات بسيطة لتحري الخلل وإصلاحه يمكن أن تساعد التجار على إعادة المحطات بسرعة إلى الحياة.
قراءة بطاقة القراءة
عندما يقرأ طرف البطاقة الائتمانية بطاقة ائتمان ، فإنه يستخدم زوج من المستشعرات المغناطيسية لالتقاط وفك شفرة البيانات المخزنة في آلاف المغنطيسات المجهرية في شريط البطاقة. إذا أصبح الجهاز غير قادر على قراءة البطاقة بدقة ، فإن عدم القدرة على تمييز هذه البيانات المهمة قد يتسبب في حدوث أخطاء. قد يحاول التجار الذين يواجهون صعوبة في تنظيف قارئ البطاقات عن طريق لفات جديدة وواضحة بالدولار حول بطاقة الائتمان وتنزيلها عبر الجهاز ؛ يمكن للملمس الخام للعملة بمثابة عامل كشط لتنظيف القراء المغناطيسي القذرة ، وتسهيل قراءة بطاقة أكثر فعالية. إذا كانت المحطة لا تزال ترفض قراءة بطاقات الائتمان ، ويمكن قراءة البطاقات على أجهزة أخرى ، فقد تحتاج المحطة إلى قارئات مغناطيسية جديدة مثبتة.
أخطاء إدخال البيانات
إذا قام الجهاز بقراءة بطاقات الائتمان ولكنه لا يسمح بإدخال بيانات إضافية ، أو إذا كان إدخال بيانات إضافية يؤدي في كثير من الأحيان إلى حدوث أخطاء ، فقد تكون مفاتيح الجهاز الطرفية ملتصقة. الاستخدام طويل المدى ، إلى جانب الغبار الطبيعي والملوثات الأخرى التي تعمل في طريقها داخل المحطة الطرفية ، يمكنه لصق المفاتيح وجعلها تلتصق ، مما يؤدي إلى صعوبة في إدخال البيانات أو استخدام المحطة الطرفية. يمكن أن يساعدك نظافة لوحة المفاتيح المتوفرة تجارياً ، كما يمكن تنظيف شامل للخارج من المحطة.
مشاكل الطابعة
ترسل العديد من المحطات الطرفية مخرجات المعاملات والإيصالات إلى طابعة مرفقة ، ولكن هذه الأجهزة البسيطة نسبياً يمكن أن تفشل أحياناً وترك التجار والزبائن دون سجلات مطبوعة. إذا أخفقت الطابعة في الطباعة ، فيجب على التجار أولاً التحقق من إضاءة مصباح "الطاقة" وإلا تومض ؛ إذا كان هناك وميض للضوء ، فقد يكون هناك انحشار ورق يتطلب إزالة غطاء الطباعة وأي ورق خاطئ. إذا لم يتم إضاءة مصباح "الطاقة" ، فيجب على التجار التحقق من توصيل الطابعة بإحكام بمنفذ كهربائي وتشغيله ؛ إذا لم يضيء الضوء ، وتم التأكد من عمل مأخذ الطاقة ، فقد تكون هناك حاجة إلى طابعة جديدة. وأخيرًا ، إذا كانت الطابعة تعمل بشكل طبيعي ولكنها لا تطبع مخرجات من الجهاز ، فيجب على التجار التحقق من أن الكبل الموصل بين الجهاز الطرفي والطابعة متصلان بشكل آمن ؛ حتى إذا بدا الكابل دافئًا ، فإن إعادة تثبيته عن طريق الفصل وإعادة توصيل كل طرف قد يؤدي إلى حل المشكلة.
فشل كامل
على الرغم من أن محطات بطاقات الائتمان هي أجهزة إلكترونية بسيطة إلى حد ما ، إلا أنها تفشل أحيانًا تمامًا. إذا قام الجهاز بإضاءة وعرض المعلومات على شاشته ، ولكنه لا يعمل بطريقة أخرى ، فقد يحتاج موفر المحطة الطرفية أو مكتب المساعدة ببطاقة الائتمان إلى إعادة برمجة الجهاز باستخدام وظيفة تنزيل برامج خاصة. إذا لم تضيء أية إضاءة على الجهاز ، ولا تحتوي الشاشة على أي معلومات على الإطلاق ، فيجب على التجار التحقق من أن الجهاز يتلقى الطاقة عن طريق توصيله بمأخذ آخر ؛ إذا كان لا يزال لا يعمل ، قد تحتاج إلى استبداله.
