ظهرت فكرة المسؤولية الاجتماعية للشركات ، المسؤولية الاجتماعية للشركات لأول مرة في أواخر الستينيات استجابة لحاجة الشركات إلى معالجة تأثير ملاحقاتها على البيئة والمجتمع ، بالإضافة إلى مصالح مساهميها. يحاول CSR لتصوير الشركات كمواطنين مسؤولين الذين يهتمون بمسائل الرفاه الاجتماعي والبيئي.
الجمهور
تقول CSR أن الشركات تتحمل المسؤولية عن تأثيرها على قطاعات أخرى من المجتمع. تؤثر أنشطة الشركات على الأفراد الذين لا يعملون بها ولا يشترون منتجاتهم ، من خلال ، على سبيل المثال ، الآثار الاقتصادية الثانوية وتدهور البيئة الطبيعية. وتقر CSR بذلك ، وتحاول جعل التفاعلات بين الشركات والمجتمع إيجابية ومثمرة. ويمكن القيام بذلك عن طريق التشاور مع الجيران والمواطنين الذين يتأثرون بأنشطة الشركات وبالسعي نحو الشفافية في مساعي الشركات حتى يعرف الجمهور ما يجري.
البيئة
إن زيادة المعرفة لدى الجمهور بشأن انخفاض الموارد ، والنفايات السامة ، والاحترار العالمي ، تدفع الشركات بقوة إلى بذل المزيد من الجهود لتكون أكثر حميدة بيئياً. إن النظرة التقليدية إلى أن العالم الطبيعي هو مجرد مصدر للمواد ومقال للنفايات على نفس القدر من الراحة يتم تحديها من العديد من الجهات ، وأن المسؤولية الاجتماعية للشركات هي محاولة من الشركات للرد على هذه المخاوف. يتضمن إخلاص التغييرات التي يتم إدخالها من جانب الشركات بعض الجهود الجادة لتحقيق الاستدامة والجهود الأخرى التي هي في جوهرها "غسيل أخضر" ، وهي أنشطة تبذل فيها الشركات المزيد من الجهد في الظهور باللون الأخضر بدلاً من أن تصبح خضراء في الواقع.
عملاء
تتحدى المسؤولية الاجتماعية للشركات الحكمة التقليدية بأن مصالح واحتياجات عملائها ستحظى بحماية كافية من السوق نفسها. ولأن السوق الحرة تعرضت لخطر شديد بسبب مجموعة من الإعانات الحكومية وممارسات التسويق المتلاعبة ، تحاول شركة CSR معالجة هذا الوضع من خلال تثبيت الممارسات في حياة الشركات التي ستراقب التفاعل بين الشركات وعملائها في محاولة لضمان عدم وجود أي شخص استغلالها أو خدعها. يمكن فرض حماية المستهلك من قبل الحكومة أو طوعاً من قبل الشركات ، ولهذه الدورة مزايا واضحة للعلاقات العامة للشركة.
العاملين
يحق لموظفي وموظفي الشركات توقع أجر عادل وظروف عمل آمنة وعمل ذي معنى. إن المسؤولية الاجتماعية للشركات هي أحد جوانب التحول في عالم الشركات الذي يحاول التغلب على وجهات النظر القديمة للعمال باعتبارها مجرد وسيلة إلى النهاية من جانب حملة الأسهم. وبشكل خاص في البلدان الأقل نمواً التي غالباً ما تكون مواقع لاستخراج موارد مكثفة ، تكون معالجة العمل متدنية بشكل متكرر. تهدف المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى تعزيز حقوق جميع العمال وضمان احترام الشركات لهذه الحقوق وإجراء أي تغييرات مطلوبة لمنع استغلال وسوء معاملة العمل.
