يجب على كل عمل أن يواجه قضايا متعددة كل يوم ، بدءًا من بدائل بسيطة لمصابيح الإضاءة المحترقة في المكتب إلى تصميم منتجات جذابة. كما يمكنك أن تفهم من الأمثلة المذكورة أعلاه ، فإن بعض القضايا ذات أهمية كبيرة ، لأنها يمكن أن تحدد ما إذا كانت الأعمال تنجح أو تفشل. هذه هي ما يسمى القضايا التجارية الهامة ، على رأس الأولويات في جدول أعمال كل شركة.
قضايا الأعمال الهامة المحددة
القضايا التجارية الحرجة هي البنود الأكثر أهمية في جدول أعمال المنظمة وترتبط ارتباطا مباشرا بنجاحها. على سبيل المثال ، يشكل إنشاء حملة إعلانية جذابة مسألة حاسمة ، فضلاً عن القضاء على عجز في الميزانية. ومن العوامل الأخرى التي تميز بين القضايا الحرجة والقضايا الأقل أهمية: · قد يبقى مصباح محترق لعدة ساعات دون تأثير كبير على الإنتاجية ، ولكن يجب معالجة العجز في الميزانية على الفور.
قضايا أقل تصبح حرجة
يمكن أن تصبح قضايا الأعمال الأقل أهمية عندما تتدهور أو تؤثر على إنتاجية المؤسسة بشكل مباشر. على سبيل المثال ، صرير مزعج قليلاً قادم من عجلات شاحنة سباك ليس مسألة خطيرة. لا يزال بإمكانه القيادة إلى مواعيد عمله. ومع ذلك ، عندما يصبح الصرير عواءًا ، فمن الأهمية بمكان أن يتم إصلاحه بواسطة سباك ، بحيث لا تتأثر أنشطته التجارية بسيارة معيبة.
مصدر القضايا الحرجة
تحدد احتياجات الأعمال القضايا الأكثر أهمية: إن زيادة تكاليف الإنتاج تجعل خطة تخفيض النفقات قضية حرجة ، في حين أن المنافسة الشرسة في السوق تجعل خطط التسويق الشاملة ضرورة. ومع ذلك ، يمكن للعوامل الخارجية تؤثر على القضايا الحرجة القائمة أو حتى إضافة جديدة. على سبيل المثال ، يمكن للتشريعات الجديدة بشأن التخلص من النفايات والسياسة الخضراء أن تطلب من المنظمات تغيير عاداتها وأن تستنبط بسرعة طريقة جديدة لتقليل أثرها البيئي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التغيير في سلوك المستهلكين ، مثل نهاية ولاء العملاء - كما في تقارير AARM ، يقدم قضايا حرجة جديدة للشركات للتعامل معها.
التعرف على قضايا الأعمال الهامة
إن أحد مفاتيح نجاح المنظمة هو القدرة على تحليل بيانات السوق وتحديد القضايا التجارية المهمة التي على وشك مواجهتها. تجاهل القضايا الهامة من خلال اعتبارها غير مهمة يمكن أن يكون لها آثار خطيرة على الأعمال التجارية. ولهذا السبب ، تعتمد الشركات على مساعدة شركات استشارات الأعمال لضمان أن كل القضايا تُعطى الاهتمام الذي تستحقه. ومن الأمثلة البارزة على هذا العمل تقارير DT - Global Business Consulting حول اتجاهات الأعمال العالمية وقضايا الأعمال الهامة.
