قد لا يكون لدى أي منظمة خيار آخر سوى التغيير. هناك العديد من الأسباب التي قد تدفع المؤسسة للتغيير ، مثل التغيير المفاجئ في المناخ الاقتصادي أو التهديد الناشئ عن المنافسة. من خلال فهم العملية ونظرية التغيير التنظيمي ، يمكنك أنت ومؤسستك التعامل مع التغيير بأفضل طريقة ممكنة.
التغيير التنظيمي
في كتاب غاريث ر. جونز وجينيفر م. جورج ، الإدارة المعاصرة ، يُعرّف التغيير التنظيمي بأنه "حركة منظمة بعيدة عن حالتها الحالية ونحو بعض الحالات المستقبلية المرغوبة لزيادة كفاءتها وفعاليتها". أثناء التغيير التنظيمي ، يجب على المديرين الموازنة بين الحاجة إلى تحسين العمليات الحالية والحاجة إلى الاستجابة للأحداث الجديدة وغير المتوقعة.
نظرية مجال قوة لوين في مجال التغيير
طور كورت لوين نظرية حول التغيير التنظيمي تسمى نظرية مجال القوة. يصف جورج وجونز نظرية مجال القوى على النحو التالي: "تنشأ مجموعة واسعة من القوى من الطريقة التي تعمل بها المنظمة ، من بنيتها ، ونظم الثقافة والتحكم التي تجعلها مقاومة للتغيير. وفي الوقت نفسه ، هناك تشكيلة واسعة من فالقوى تنشأ من تغيير المهام والبيئات العامة التي تدفع المنظمات نحو التغيير ، فهذين المجموعتين من القوات هما دائما في حالة معارضة في منظمة ما. " لكي يتم تغيير المؤسسة ، يجب على المديرين إيجاد طرق لزيادة القوى من أجل التغيير ، أو تقليل مقاومة التغيير ، أو القيام بالاثنين في نفس الوقت.
التغيير التطوري
يوصف جورج التطويري بالتطور التطوري بأنه "تدريجي ، تدريجي ، ومركّز بشكل ضيق". انها ليست جذرية أو مفاجئة ، ولكن محاولة مستمرة لتحسين. مثال على التغيير التطوري هو إدارة الجودة الشاملة التي يتم تطبيقها باستمرار وتظهر التحسن على المدى الطويل.
التغيير الثوري
تحتاج بعض المنظمات إلى التغيير - بسرعة. عندما تواجه تغييرًا جذريًا وغير متوقع ، قد لا يكون لدى أي منظمة خيار آخر سوى تنفيذ تغيير ثوري. يصف جورج وجونز ذلك بأنه "التغيير السريع والدرامي والتركيز على نطاق واسع. هذا التحول الجريء قد يكون بسبب تغير في المناخ الاقتصادي أو تقدم تكنولوجي جديد هو جزء لا يتجزأ من وظيفة المنظمة".
إدارة التغيير
توجد أربع خطوات في التغيير التنظيمي. أولاً ، تقييم الحاجة إلى التغيير من خلال إدراك وجود مشكلة وتحديد مصدر المشكلة. وثانياً ، يجب أن تقرر التغيير الذي يجب إجراؤه عن طريق تحديد الحالة المستقبلية المثالية للمنظمة ، فضلاً عن العقبات التي قد تحدث أثناء التغيير. ثالثًا ، تطبيق التغيير وتحديد ما إذا كان التغيير سيحدث من الأعلى إلى الأسفل أو الأسفل ، ثم إدخال التغيير وإدارته. أخيرًا ، قم بتقييم التغيير من خلال مقارنة الوضع قبل التغيير وبعده أو باستخدام قياس الأداء.
