إن بدء مشروع جديد هو اقتراح مخيف ، لكن تحديد الأهداف قصيرة المدى التي ستتحول إلى خطط طويلة الأجل يمكن أن يساعد نجاح أعمالك. ومن الصعب البدء في إنشاء مؤسسات البيع بالتجزئة ، لأنها تنافس منذ البداية مع المتاجر الكبيرة التي تحمل أسماء كبيرة ، وتجار التجزئة الصغار الآخرين وأماكن التسوق عبر الإنترنت. لكن تحديد أهداف محددة وتحقيقها يمكن أن يساعد بائع تجزئة صغير على اقتطاع مساحة في السوق الأكبر.
أهداف الإعلان
إنشاء ميزانية للحصول على كلمة حول نشاطك التجاري. يحتاج العملاء الجدد لسماع اسم الشركة على الأقل نصف دزينة من المرات قبل أن يتذكروه. قم بصياغة ميزانيتك الإعلانية ، وابتكار قائمة أهداف إعلانية محددة. قبل عدة أشهر من الموعد المقرر لفتحه ، يمكنك التعاقد مع بعض الإعلانات. اتصل بالصحف ، وضع جدول مواعيدك الافتتاحي وأي كوبونات خصم في إعلان كبير. تأمين البقع على محطات الإذاعة الشعبية في منطقتك ، ونشر منشورات في الأماكن التي يتكرر فيها نوع زبائنك.
اهداف الافتتاح الكبير
خطة احتفال الافتتاح الكبير. يجب أن يكون ذلك في جو احتفالي ويجب أن يعرض ما سوف يجلبه متجرك إلى عملائك. قبل بضعة أشهر من بداية العطلة ، راجع إعلاناتك وساعات عملك ومنتجاتك ومرطباتك وعروضك الخاصة. تأكد من الإعلان عن الافتتاح. قبل أسبوع من الافتتاح الكبير ، ضع في اعتبارك القيام بفترة تجريبية أو فتح سهل لاكتشاف أي مكامن الخلل. قدّر مقدار الربح الذي تتوقعه بشكل منطقي لنشاطك التجاري وعدد العملاء المحتملين الذين ترغب في زيارتهم لمتجرك. بعد الاحتفال ، قم بتقييم ما إذا كان هدفك قد تحقق.
أهداف التواصل
بعد الافتتاح الكبير ، سترغب في معرفة ما يفكر به عملاؤك وتجربتهم ، وحيث يرون حاجة للتحسين. يجب أن يكون هذا الاتصال المفتوح أولوية قصوى بالنسبة لك ولموظفيك. قم بإعداد رسالة إخبارية أو قائمة بريد إلكتروني حتى تتمكن من التواصل مع عملائك الحاليين حول العروض الخاصة أو المنتجات الجديدة. تأكد أيضًا من أن العملاء يمكنهم ترك تعليقاتك حتى تعرف أين يمكنك تحسينها. اجعله هدفًا للحفاظ على تحديث هذه القائمة ونشاطها - وكذلك الاطلاع عليها.
الحفاظ على الأهداف
المفتاح لعمل تجاري ناجح من أي مكان - وتجارة التجزئة على وجه الخصوص - هو إرجاع العملاء لأن أرباحك ستأتي من هؤلاء العملاء. أدرج ما تعتقد أنه مهم لعملائك ، مثل الخدمة الجيدة والمنتجات ذات الجودة والاهتمام الخاص بالأوامر. ضع أهدافًا لك ولموظفيك بخصوص هذه المجالات ، وتدريب الجميع على كيفية تحقيق هذه الأهداف.
