تستخدم منظمات الخدمة الاجتماعية بشكل عام بنية تنظيمية هرمية عمودية لتحديد مسؤوليات كل عضو وفقًا لموقعه في المنظمة. في المؤسسات الكبيرة ، يكون الفرد مسؤولاً عن موقع معين ، ولكن في المؤسسات الأصغر ، قد يرتدي الموظف عدة قبعات. يبدأ الهيكل الهرمي في أعلى التسلسل القيادي ويمتد إلى الموظفين ذوي المستوى المنخفض. في الجزء العلوي من المخطط التنظيمي هو مجلس الإدارة.
مجموعة مخرجين
أعضاء مجلس الإدارة مسؤولون عن تعيين وإدارة المدير التنفيذي لمنظمة ما. يقع على عاتق أعضاء مجلس الإدارة مسؤولية ائتمانية لضمان أن يتم تشغيل المؤسسة بموجب مبادئ مالية سليمة. وعادة ما يطلب منهم المساعدة في جهود جمع الأموال وزراعة الموارد في المجتمع لفائدة مهمة المنظمة. يعملون مع المدير التنفيذي لوضع ميزانية سنوية ووضع السياسات والإجراءات. يمكن للموظفين الاستفادة من خبرات أعضاء مجلس الإدارة وخدماتهم ، لكن الموظفين عادةً ما يرفعون تقاريرهم مباشرة إلى المدير التنفيذي أو رؤساء الأقسام - وليس إلى مجلس الإدارة.
المدير التنفيذي
يقدم المدير التنفيذي تقاريره مباشرة إلى مجلس الإدارة ويدير العمليات اليومية للمنظمة. وهي تعمل عادة كمتحدث رئيسي في جميع وسائل الإعلام والشؤون العامة. المدير التنفيذي مكلف بالتوظيف والتأكد من تدريب الموظفين على أداء وظائفهم. وهي تدير الميزانية وتنفذ التغييرات عندما تتطلب قيود التمويل تعديلات. يضمن المدير التنفيذي أن يتم تحديث السجلات المالية والبرنامجية الصحيحة وأن يتم استيفاء جميع متطلبات التقارير الحكومية والضريبية والأساسية.
رؤساء الاقسام
عادة ما تقوم منظمة الخدمات الاجتماعية بإنشاء عدد من الإدارات المختلفة للقيام بمهمتها.ومن بين الإدارات الأكثر شيوعًا: المحاسبة ، التطوير ، خدمات البرنامج ، التوظيف التطوعي وإدارة المرافق.
عادة ما يتم إدارة كل قسم من قبل شخص لديه التدريب والخبرة لتنفيذ المهام المسندة. يقدم رؤساء الأقسام تقاريرهم مباشرة إلى المدير التنفيذي ولهم اتصال محدود بالعملاء الذين يستخدمون منظمة خدمات اجتماعية.
العاملين
عادة ما يشكل الموظفون الذين ليس لديهم مسؤوليات إدارية الجزء الأكبر من الموظفين في معظم منظمات الخدمات الاجتماعية. قد يكون لدى هؤلاء الموظفين معرفة متخصصة للعمل في إدارات محددة ، أو يمكن أن يكونوا عموميين يمكن تعيينهم لقسم على أساس الاحتياجات من الموظفين. ومن هؤلاء الموظفين الذين يعملون عادة لتلبية احتياجات وشواغل أولئك الذين يستخدمون منظمات الخدمة الاجتماعية.
