يكمن الفرق بين التسويق الموجه نحو المستهلك والتسويق الموجه نحو المنتج في النهج المتبع للتواصل مع العملاء. لا يضطر أي شركة للاختيار بين الاثنين. في الواقع ، تتضمن أفضل الحملات كلا النوعين من الرسائل للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور. قد تكون هناك حالات ، ومع ذلك ، حيث لا يمكنك استخدام كلا النوعين من الرسائل. في هذه الحالات ، من المهم اختبار رؤية المقاربة الأكثر إقناعا لدى جمهورك.
توجيه المستهلك
يتم تعريف الرسائل الموجهة للمستهلك ، والتي يشار إليها أحيانًا بالرسائل الموجهة نحو السوق ، من خلال قاموس الأعمال على أنه اتصال يركز على احتياجات المستهلك. على سبيل المثال ، تناقش لوحة الإعلانات الموجهة للمستهلك كيف يمكن للمستهلك استخدام المنتج لحل نقطة الألم الحالية. يمكن أن تقول رسالة تسويقية موجهة للمستهلك من أجل غسول الجسم ، "جعل بشرتك الجافة حريرية ، ناعمة ورطبة مع تطبيق واحد فقط."
توجيه المنتج
يتم تعريف الرسائل الموجهة للمنتج من خلال قاموس الأعمال كوسيلة اتصال تحافظ على التركيز على صفات المنتج. الرسالة التسويقية أكثر تقنية وتفصيلاً. على سبيل المثال ، يمكن أن تقول الرسالة التسويقية الموجهة نحو منتج لوشن الجسم: "إن غسولنا مصنوع من جميع المكونات الطبيعية مثل الألوة ودقيق الشوفان والماء". هذا النوع من الرسائل رائع للمستهلك الذي لديه احتياجات محددة للغاية ، مثل يحتاج إلى كريم بشوفان الشوفان لتهدئة الطفح الجلدي.
دمج
دمج نوعي المراسلة في حملة شاملة للحصول على أفضل النتائج. من المحتمل أن تتكون قاعدة العملاء الخاصة بك من مجموعتين من الأشخاص ، واحدة تقنعها الرسائل الموجهة للمستهلك وآخر يتم تحريكها بواسطة رسائل موجهة نحو المنتج. لا تنفر مجموعة واحدة عن طريق عدم وجود رسالة تتحدث إليها. أنشئ نموذجًا لكل إعلان من إعلاناتك في إحدى الحملات. يتم استخدام القالب لإنشاء نسختين من كل إعلان ، إحداهما تحتوي على رسائل موجهة إلى المستهلك وواحدة تحتوي على رسائل موجهة نحو المنتج.
اختبارات
قم بإجراء اختبار A / B على المراسلة عندما لا يمكنك إنشاء إعلانين مختلفين ، مثل على موقع الشركة. يتم تحديد اختبار A / B (أ / ب) بواسطة Brick Marketing كطريقة لاختبار نوعين مختلفين من الرسالة لمعرفة أيهما أكثر فعالية مع القراء. يتم عرض نسخة واحدة من الرسالة لكل زائر ويتم تتبع سلوكها التالي. الرسالة التي تنتج أفضل النتائج هي الفائز بالاختبار. على سبيل المثال ، إذا تسببت الرسالة الموجهة نحو المستهلك في بقاء الزائرين على الموقع لمدة أطول ، فسيكون هذا هو الفائز. بمجرد تحديد الفائز ، اكتمال الاختبار ويتم عرض الرسالة الفائزة لجميع الزوار في المستقبل.
