تمثل نقطة البيع ، التي يشار إليها غالباً بـ POS ، وقتًا ومكانًا كبيرين لتجار التجزئة الذين يأملون في إتمام المعاملة. يتحمل نظام نقاط البيع مسؤولية تسجيل العناصر المشتراة ، وحساب الإجمالي ، والحفاظ على المخزون ومعالجة المدفوعات. تعمل عملية نقطة البيع بشكلٍ مختلف على الدفعات النقدية والشيكات وبطاقات الائتمان ، ولكن عملية POS تنتهي في نهاية المطاف كخطوة نهائية في معاملة الشراء بالتجزئة.
تعريفات
على الرغم من أن المصطلح العام "نقطة البيع" يشتمل على أي شيء حول الموقع الفعلي الذي تتم فيه عملية البيع بالتجزئة أو البيع ، فإن معظم التجار المعاصرين يطبقون تعريفًا أكثر توجهاً نحو التكنولوجيا لهذا المصطلح. ووفقًا لمجلة الكمبيوتر "PC Magazine" ، فإن "نقطة البيع" تشير إلى "التقاط البيانات في وقت ومكان البيع". ويستخدم العديد من التجار أجهزة تقنية مثل أجهزة الكمبيوتر ومحطات بطاقات الائتمان لتسهيل هذه العملية.
أنظمة POS
عندما يقترب أحد العملاء من تاجر لإتمام صفقة ، فمن المرجح أن يستخدم التاجر جهاز كمبيوتر أو سجل نقدي لجمع بعض المعلومات الأساسية. وفقا لياهو! تتطلب الأنظمة التجارية الصغيرة أو أنظمة نقاط البيع إما التجار إدخال معلومات حول العناصر التي تم شراؤها يدويًا باستخدام لوحة مفاتيح أو استخدام ماسح الرمز الشريطي لتسجيل معلومات المنتج تلقائيًا. يقوم نظام الكمبيوتر بعد ذلك باسترداد سعر العنصر ووصفًا أساسيًا من قاعدة بيانات ، وتقوم بعض الأنظمة تلقائيًا بخصم العنصر من قائمة متاجر التجزئة. عندما يشير التاجر إلى أنها سجلت جميع العناصر في المعاملة ، يقوم نظام POS بحساب إجمالي فرعي ، وتطبيق أي ضرائب سارية وتقديم مبلغ إجمالي مستحق.
معالجة الدفع
إذا كان العميل يدفع نقدًا ، يقوم التاجر عادة بتسجيل مبلغ السداد مع الكمبيوتر ، ويقبل العملة ويعيد الفرق بين المبلغ المستحق والمبلغ المستحق في شكل تغيير. إذا قدم العميل شيكًا شخصيًا ، فيجوز للتاجر إما قبول الشيك كبديل للنقد وإيداعه يدويًا في الحساب المصرفي للتاجر في وقت لاحق أو ، إذا كان مجهزًا بذلك ، فأرسل الشيك إلى ميزة معالجة الشيكات لنظام POS. إذا كان نظام نقاط البيع يتميز بمعالجة الشيكات ، فسيقوم النظام بقراءة أرقام توجيه الحساب والحساب البنكي للعميل من الحبر المغنطيسي على الشيك ثم يقدم هذه المعلومات مع إجمالي المعاملة إلى شبكة المقاصة الآلية للتسوية. ووفقًا لشركة Intuit للبرامج المالية ، فإن شبكة ACH تقوم إلكترونيًا بالخصم أو التحقق من الحساب الجاري للعميل وتبدأ عملية تحويل الأموال من حساب العميل إلى حساب التاجر.
معالجة بطاقات الائتمان
إذا قدم العميل بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم كدفع ، فمن المرجح أن يبدأ التاجر عملية التحويل عن طريق تمرير البطاقة عبر قارئ مغناطيسي متصل بنظام POS. وفقًا لموقع تاجر التاجر Info Info ، فإن نظام نقطة البيع يقوم بتجميع المعلومات من بطاقة العميل مع معلومات المعاملات الأخرى ، مثل المبلغ ، وإرساله إلى شبكة بطاقة الائتمان المناسبة للمعالجة. تستخدم الشبكة رقم البطاقة لتوجيه المعاملة إلى بنك العميل ، ويصدر البنك تفويضًا أو رسالة رفض للمعاملات. ثم تعيد الشبكة الاستجابة ، ويعرض نظام نقاط البيع الرسالة المقابلة.
