عند مواجهة مشكلات في إرسال الفاكسات أو استقبالها ، يجب أن تكون الخطوة الأولى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التحقق من خط الفاكس. سترشدك الخطوات الواردة في هذه المقالة خطوة بخطوة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. إذا لم تكن المشكلة متعلقة بخط الفاكس الخاص بك ، فقد يلزم وضع مكالمة خدمة حيث قد تكون المشكلة في جهاز الفاكس نفسه.
العناصر التي ستحتاجها
-
هاتف
-
شخص ما لإرسال فاكس اختبار إليك ومن يمكنه استلام فاكس اختبار
تأكد من توصيل خط الهاتف مباشرة بمنفذ "LINE IN" بالجزء الخلفي من جهاز الفاكس. تحتوي العديد من أجهزة الفاكس على أكثر من مقبس هاتف واحد. قد يؤدي التأكد من توصيل الخط بالمقبس الصحيح إلى حل المشكلة.
قم بتوصيل الهاتف بمقبس الحائط. إذا تم توصيل الخط بالمقبس المناسب على جهاز الفاكس ، افصل الخط عن الجدار وقم بتوصيله بالهاتف.
التقط جهاز استقبال الهاتف واستمع لنغمة الطلب. إذا لم تكن هناك نغمة اتصال ، فإن خط الهاتف هو المشكلة. يجب أن يؤدي إجراء مكالمة خدمة إلى قسم تكنولوجيا المعلومات أو مزود خدمة الهاتف إلى حل المشكلة. إذا كانت هناك نغمة اتصال ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إرسال فاكس اختبار. استخدم رقم فاكس تعرفه أو تشير إلى الجزء المرجعي من هذه المقالة للحصول على معلومات حول كيفية إرسال فاكس اختبار. بمجرد إرسالها ، اتصل بالشخص الذي أرسلت إليه الفاكس الاختبار لمعرفة ما إذا كان قد تم تسليم الفاكس أم لا. إذا لم يتم تسليمها ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في جهاز الفاكس نفسه. إذا تم تسليمها بنجاح ، فتابع إلى الخطوة التالية.
قم بإرسال فاكس اختبار إلى جهاز الفاكس الخاص بك. مرة أخرى ، باستخدام صديق أو زميل في العمل ، اطلب منهم إرسال فاكس إلى جهاز الفاكس الخاص بك. إذا لم يتلقى أو ينتج فاكسًا رديئًا ، فغالبًا ما تكون المشكلة مع جهاز الفاكس وليس بخط الفاكس.
