عندما تشكل الإدارة مجموعة لإكمال هدف ، تدخل المجموعة في المراحل الأولى من العملية والتطوير. توضح هذه المراحل التقدمية - مثل التشكيل ، والازدهار ، والقواعد ، والأداء ، والتأجيل - مدى تطور العلاقات المهنية بين الأفراد ، حيث تنطبق على المجموعة. يتيح فهم هذه المراحل للإدارة تحديد مدى قرب المجموعة من إكمال الهدف.
تشكيل
المرحلة الأولى في عملية المجموعة والتطوير هي مرحلة التشكيل. هذا عندما يتعرف أعضاء الفريق على بعضهم البعض بطريقة مهنية ويتعرفون على هدف المجموعة وقد قدمت إدارة المعلومات لمساعدتهم. يتم أيضًا تشكيل قواعد السلوك العامة للمجموعة وإتمام المهمة. يتعلم الأعضاء نقاط قوة ونقاط ضعف وتفضيلات بعضهم البعض. القادة الطبيعيين يبرزون. يجب أن تكون المجموعة متحمسة وإيجابية بشكل عام حول إكمال الأهداف.
اقتحام
المرحلة الثانية ، العاصفة ، تحدث عندما توقف الجوانب السلبية للمجموعة التقدم. على سبيل المثال ، قد يكون للزعيم الطبيعي الناشئ موقفا متنكرا كان موجودا في مرحلة التشكيل ويصبح موضوعا للمناقشة في مرحلة العاصفة. يصبح الأعضاء مقاولين لقواعد المجموعة المتفق عليها مسبقًا والنهج لإتمام المهمة. يحدث أيضا نزاع بين الأفراد و intrapersonal ، ويجب على إدارة التدخل لحل هذه الصراعات. الثقة والإنتاج منخفضة.
وضع النماذج
النسب هو المرحلة الثالثة في عملية المجموعة والتطوير ، عندما يتم حل النزاعات. ربما تغيرت قواعد المجموعة ونهج المهام وأدوارها القيادية لتناسب الأعضاء بشكل أفضل. يتم تجديد الثقة في تحقيق الأهداف. لا يزال من الممكن أن تتسبب الصراعات في ارتداد المجموعة ذهابًا وإيابًا بين الإقتحام والقواعد ، لكن في النهاية تبقى المجموعة في مرحلة التقديم حتى النضج. يتم حل النزاعات في نهاية المطاف بوسائل أكثر إيجابية. قد ترى الإدارة عملًا أكثر إنتاجية واستكمالًا للمهام.
أداء
الأداء ، المرحلة الرابعة ، هو عندما يكون الفريق في قمة إنتاجه. نادرا ما تعود فرق الأداء إلى العاصفة لأنها تمنع معظم المشاكل وقادرة على حل أي صراعات بسرعة. لا تمثل المهام الجديدة أي مشكلة في أداء الفرق ، وتكون الثقة في أعلى مستوياتها على الإطلاق. الأعضاء الجدد لا يزعجون إنتاجية الفريق.
أرفع
المرحلة الخامسة ، التي يتم تأجيلها ، هي عندما يتم الوصول إلى هدف الفريق ويبدأ الفريق في حلها. تشعر الفرق بشعور بالإنجاز ، وتستمر بعض العلاقات داخل الفريق بعد إكمال الهدف.
