سواء كان ذلك في العمل أو في المنزل أو في وضع اجتماعي ، يعد التواصل الكتابي واللفظي أمرًا حيويًا في توفير المعلومات بسرعة وبشكل واضح. يساعد على تجنب سوء الفهم ومنع التشويش وضيق الوقت. مع الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا في التفاعل البشري ، يمكن أن تعاني مهاراتنا الكتابية والخاصة باللفظ في بعض الأحيان. بعد هذه المهارات مهمة جدا في حياتنا اليومية.
الوقت قيم
إن التواصل الفعال له أهمية خاصة في مكان العمل ، حيث "الوقت هو المال". كلما زاد الوقت الضائع بسبب عدم كفاية أو عدم دقة المعلومات التي يتم تمريرها بين الزملاء ، كلما زاد المال الذي ستفقده الشركة. على سبيل المثال ، قد يعني نقص التفاصيل في موجز المصمم أن يعيد تصميم التصميم بأكمله ، مما يضاعف مقدار الوقت اللازم لإنجاز المهمة.
وضوح
عند نقل المعلومات ، تتوقع أن يفهم الشخص أو الأشخاص الذين تعالجهم ما تقصده بالضبط. ومع ذلك ، في أكثر الأحيان ، قد يؤدي بعض الارتباك أو سوء التفسير إلى قراءة غير دقيقة. على سبيل المثال ، إذا كان الجراح يعطي تعليمات غير واضحة خلال عملية خطيرة ، يمكن أن تكون العواقب قاتلة.
ترجمة
وبدون مساعدة من لغة الجسد والترجمة الصوتية لإرشادنا ، فإن التواصل الكتابي ، ولا سيما بمعنى غير رسمي ، مفتوح لتفسير القارئ ، والذي يمكن أن يؤدي إلى سوء فهم كبير. يعتمد عدد متزايد منا على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وأدوات المراسلة الفورية للتواصل. هذا النقص في التخصيص يعني أننا بحاجة إلى التفكير بعناية حول كيفية فهم رسالتنا. في حين أنك قد ترغب في شيء ما على سبيل المزاح ، يمكن لشخص آخر قراءته والنظر إليه حرفياً. يمكن أن يؤدي ضعف التواصل الكتابي أو الشفوي ليس فقط إلى تشويه الحقائق ، ولكن أيضًا إلى أفكارك ونواياك.
احترافية
في بيئة مهنية ، كلما كانت أكثر وضوحًا وإيجازًا في اتصالك الكتابي واللفظي ، كلما أصبحت أكثر براعة. إذا كان الخطاب مكتوبًا بشكل سيء أو إذا كنت تقدم عرضًا غير مخطط له وغير مفصول على ما يبدو ، فقد يبدو أنك لم تأخذ الأمر على محمل الجد ، وبالتالي يمكنك أن تبدو غير محترف. من خلال الحصول على وجهة نظرك في أقل عدد ممكن من الكلمات والتحدث بوضوح ووضوح ، فسوف تثبت أنك متصل جيد يعرف موضوعك جيدًا.
الثقة
جزء من القدرة على التواصل بشكل جيد ، ولا سيما لفظيا ، هو الحصول على الثقة في ما تقوله. إذا كنت مترددًا وغامًا عندما تتحدث ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، فأقول شيئًا غير صحيح من أجل الإجابة عن سؤال ، فلن تقوم فعليًا بنقل وجهة نظرك أو تعليماتك. إذا كنت لا تصدق ما تقوله ، فكيف تتوقع من أي شخص آخر ذلك؟
