الشركات من جميع الأنواع لديها مجموعات مختلفة من أصحاب المصلحة ، والتي يجب أن تبقى سعيدة. إن فهم من هم جميع أصحاب المصلحة هم ، ومستوى اهتمامهم بشركتك ومقدار الجهد الذي تحتاجه لإبقاء كل نوع من أصحاب المصلحة راضين يمكن أن يصبح معقدًا. يمكن لخريطة أصحاب المصلحة أن تجعل المهمة أسهل.
فريف
خريطة أصحاب المصلحة هي أداة تجارية تسمح لك بمشاهدة تمثيل بصري لأصحاب المصلحة المتعددين لشركتك (الأفراد والمجموعات) ، ومستوى اهتمامهم في الشركة وأهميتها للشركة. يبدو عادة مثل الرسم البياني. يتم تصنيف وأصحاب المصلحة المختلفين أو مجموعات أصحاب المصلحة المختلفين على قائمة وفقًا لمستوى اهتمامهم والسلطة التي يمارسونها على الشركة.
غرض
يمتلك أصحاب المصلحة السلطة على شركتك. بعض هؤلاء هم الناس الذين يملكون حصة في الشركة. أصحاب المصلحة الآخرون هم العملاء الذين يشترون المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. ومع ذلك ، قد يكون أصحاب المصلحة الآخرون هم سكان المنطقة الذين تستخدمهم الشركة. يحمل بعض هؤلاء المزيد من القوة والتأثير على الشركة أكثر من الآخرين ، وبعضها لديه قلق شخصي أكثر من أعمال الشركة أكثر من غيرها. تساعدك خريطة أصحاب المصلحة على تحديد من لديه أكثر الإمكانيات للتأثير على الشركة.
خلق خريطة
في حين أنه كلما زاد عدد أصحاب المصلحة أو مجموعات أصحاب المصلحة ، فإن الخريطة الأكثر تعقيدًا بالنسبة لأصحاب المصلحة ، يمكن أن تساعدك على تقديم فكرة عامة حول كيفية إنشاء الخرائط ، بالإضافة إلى أصحاب المصلحة الذين تحتاج إلى معرفتهم. أنشئ مخططًا بأربعة خلايا ، اثنان في الصف العلوي واثنان في الصف السفلي. يجب أن يكون الخط الأفقي الذي يمر عبره مصنّفًا بـ "الطاقة". وتلك التي تحت الخط تحتفظ بالقدرة على الشركة ، في حين أن تلك المذكورة أعلاه لا تفعل ذلك. فوق الرسم البياني ، اكتب "مستوى الاهتمام" وأقل من ذلك مباشرة ، فوق كل من الصفين ، اكتب "منخفض" و "مرتفع". إلى يسار المخطط ، فوق "السلطة" ، اكتب "منخفض" ثم " عالية "تحته. هذا لا يزال يترك لك مع أربعة خلايا فارغة.في الصف 1 من الخلية 1 ، اكتب "الحد الأدنى من الجهد". في الصف 1 من الخلية 2 ، اكتب "ابق على اطلاع". في الصف 2 من الخلية 1 ، اكتب "ابق راضيًا" وفي الصف 2 من الخلية 2 ، اكتب "اللاعبين الأساسيين".
باستخدام الخريطة
الآن بعد أن حصلت على خريطتك الفارغة ، كل ما هو مفقود هو مجموعتك الفعلية لأصحاب المصلحة أو أصحاب المصلحة. فكر في المجموعات الرئيسية الأربعة لأصحاب المصلحة التي تمتلكها شركتك. ضع علامة على كل فرد أو مجموعة على حرف A-D. يجب أن يكون صاحب المصلحة "أ" هو تلك التي تتطلب الحد الأدنى من الجهد والانتقال إلى الصف 1 ، الخلية 1. في الصف 1 ، الخلية 2 ، ضع أصحاب المصلحة "ب" ، أو تلك التي يجب أن تبقى على علم بإجراءات الشركة. في الصف 2 ، الخلية 1 ، ضع أصحاب المصلحة "C" ، أو أولئك الذين يجب أن يظلوا راضيين. في الخلية الأخيرة ، ضع لاعبيك الرئيسيين. عندما تنظر إلى خريطتك ، يجب عليك الآن رؤية أصحاب المصلحة الرئيسيين بوضوح ، وما تعنيه كل مجموعة لك.
