في كثير من الأحيان ، تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء عملية أو سياسة جديدة في استخدام استطلاع لقياس مدى نجاح عملية حالية. من خلال آراء الموظفين فيما يتعلق بالوضع الراهن ، يمكن للشركة أن تجعل قادةها مسؤولين عن الأشياء التي يتحكمون بها ويؤكدون أن القادة يسيطرون على الأمور الصحيحة. وبهذه الطريقة ، تؤكد الدراسات الاستقصائية أن السياسات والعمليات هي أو لا تكون فعالة من الناحية التشغيلية والمالية. من خلال استطلاعات الموظفين ، تقود الخبرة السابقة اختيار المقاييس التي ستقيس الأداء المستقبلي. وبالتالي ، تعمل استبيانات الموظفين كأساس للعديد من مبادرات الشركة ، بما في ذلك مشاركة الموظفين ومزايا الموظفين.
تنسيق مرن
يمكنك إنشاء استطلاع ومجموعة متنوعة من التنسيقات وتوزيعها. على سبيل المثال ، يمكنك توزيع استطلاع باستخدام الإنترنت للمجيبين للوصول إليه باستخدام كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول. يمكنك أيضًا طباعة استبيان على الورق وتوزيعه يدويًا أو عبر البريد.
الالتزام بالوقت
الوقت اللازم لإنشاء وإجراء مسح هو أقل من المطلوب لجمع البيانات باستخدام طرق أخرى. على سبيل المثال ، تتطلب منك دراسة الحالة أن تراقب أو تقابل موضوعًا ما في سياق معين ، بالإضافة إلى توثيق وتحليل ملاحظاتك أو ردود الموضوع. في المقابل ، يمكنك استخدام البريد الجماعي أو طريقة أخرى لتوزيع استبيان على المستجيبين الذين يقدمون ردودًا بشكل مستقل ، ويعودون إليك.
منخفض التكلفة
لا تزيد العديد من عناصر تكلفة الاستقصاء في العلاقة المباشرة إلى عدد المستفيدين من الاستبيان أو المستجيبين. وبدلاً من ذلك ، يتم تحديد مبلغ كبير من تكلفة الاستطلاع من خلال أنشطة التطوير والتحليل. وتعتمد التكلفة أيضًا على مقدار الثقة الإحصائية في نتائج الاستطلاعات التي تحتاجها ، وتسامحك للخطأ في نتائج الاستقصاء ودرجة أن كل استجابة تختلف بشكل كبير عن جميع الإجابات الأخرى.
نتائج منحرفة
ما لم يتم إجراء استبيانات على أساس متكرر إلى حدٍ ما ومتكرر ، فمن الصعب تحديد ما إذا كانت النتائج تعكس الواقع أو إذا كانت النتائج تميل إلى أحداث غير عادية ، مثل مبادرة منتج جديد أو تسريح الموظف مؤخرًا. في الحالة الأخيرة ، يقدم المسح لقطة عن تصورات الموظفين في وقت معين ، والتي قد تتأثر بشدة بحدث غير عادي واحد.
بيانات غير مكتملة
يمكن أن يكون إجراء مسح للموظفين عملاً كثيف الموارد. وبالتالي ، قد لا يتم إجراء الاستطلاعات بشكل متكرر وشامل عند الحاجة إلى عرض النتائج بدقة. إذا أجريت دراسة استقصائية مرة واحدة فقط في السنة مع حجم عينة صغير ، وإذا اكتمل عدد قليل من الاستبيانات الموزعة وأعيدت ، قد تكون نتائج الاستطلاع بلا معنى.
عملية مستقلة
يعد الاستبيان نشاطًا مستقلًا ليس له تأثير مباشر على العمليات التجارية أو النتائج المالية أو التشغيلية. لتحقيق عائد إيجابي على الاستثمار في المسح ، يجب على الشركة اتخاذ إجراءات لمعالجة القضايا التي أبرزتها نتائج الاستطلاع. ولكن في بعض الحالات ، لا يخضع المديرون للمساءلة عن المشكلات التي تم تحديدها باستخدام استطلاعات الموظفين ، ولم تتحسن المواقف ولم تكن تكلفة الاستبيانات كافية.
